Systemtekniker för IT-tjänster inom växel och telefoni

Om arbetsplatsen


IT kommuner i Skåne AB (Unikom) är ett kommunalt IT-bolag som har sin grund i ett flerårigt samarbete mellan de tre ägarkommunerna Hörby, Höör och Östra Göinge. Bolaget är unikt i Sverige i sitt upplägg och är en spännande satsning på ett modernt synsätt när det gäller kommunal IT-verksamhet. Vi befinner oss i ett spännande och expansivt skede då även Osby kommun från årsskiftet 2019/2020 är en del av Unikom.
Unikom levererar kvalitativ och säker drift av all IT till våra ägarkommuner, samtidigt som vi jobbar med övergripande utveckling tillsammans med kommunerna och deras verksamheter. Inom Unikom är vi idag ett 30-tal anställda och nu söker vi en Systemtekniker för IT-tjänster inom växel- och telefoniområdet med placering i Hörby.
I Unikom är vi stolta över att vi tillsammans skapar en trivsam och utvecklande arbetsplats. Hos oss är teamkänslan viktig och vi ser till att alla bidrar med sin kompetens, sina idéer och en positiv inställning.





Arbetsuppgifter


Du kommer att arbeta med drift, förvaltning och support av IT-tjänster inom växel- och telefoniområdet. Du har goda kunskaper, ett stort intresse och en genuin förståelse för arbete med/i någon typ av telefoniväxelplattform. Arbetet innefattar förvaltning och administration av Mitels produkter såsom MX-ONE, Provisioning Manager, CMG, InAttend och MiCCE.


Du kommer även arbeta med Mobile Device Management-system så det är en fördel ifall du arbetat med MobileIron och/eller InTune för hantering av mobila enheter. Vi ser gärna att du även har kunskap om Apple DEP och Samsung KNOX.


Du stödjer våra kunder, löser problem och incidenter, deltar i ändringshantering, testning, verifiering samt genomför kvalitetshöjande åtgärder i den dagliga driften.


Du är en drivande kraft inom verksamhetsutveckling för både Unikom och våra ägarkommuner.


Arbetet innehåller många kontaktytor i verksamheten och kräver därmed god kommunikativ förmåga för att fånga och förstå verksamhetens behov, en fallenhet för att skapa förtroende och behålla goda relationer samt att vara positivt inställd till ett ständigt förändringsarbete.


Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt och ett gott kundbemötande då support är en stor del av arbetet.





Kvalifikationer


Du har mycket goda kunskaper av arbete i växeltelefoniplattform avseende såväl drift som support och förvaltning.
Du har mycket goda kunskaper av arbete i MX-ONE, Provisioning Manager och CMG.
Du har god kunskap i Active Directory, MS SQL, Windows/macOS och SystemCenter-familjen.
Du är en serviceinriktad person med intresse för problemlösning och har förmåga att kombinera din tekniska kompetens med en helhets- och vidvinkelsyn.
Du har ett lugnt och systematiskt arbetssätt, du är drivande och har förmåga att arbeta självständigt.
Du är positiv, öppen och delar med dig av dina kunskaper och idéer till dina medarbetare.
Du har B-körkort.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med MDM/EMM-system, t ex MobileIron eller InTune.



Vem är du?


Som person bör du vara ansvarstagande, drivande och fungera väl i alla olika konstellationer, oavsett om det handlar om samarbete inom arbetsgruppen, i de bolagsövergripande projekten eller utåt mot våra användare. Det är också viktigt att du har en utvecklad förmåga att prioritera i situationer av hög arbetsbelastning.


Tjänsten ger dig möjlighet att jobba relativt självständigt på eget initiativ men med samarbetet i arbetsgruppen som grund. Möjlighet till utveckling, avseende såväl kompetens som inom arbetsområde finns.


Intervjuer kommer att ske löpande


Till alla våra medarbetare erbjuder vi:


• Utbildning och kompetensutveckling
• Teambuilding
• Gemensamma aktiviteter
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag
• Träning på arbetstid
• Gratis kaffe & frukt