Systemtekniker inom Windowsdrift med inriktning 3rd line support

Länsstyrelsen är en drivande kraft i arbetet för det hållbara samhället. Vi arbetar tillsammans med myndigheter, kommuner och en rad andra aktörer för att bidra till ett samhälle där människor, djur och natur har det bra, både idag och i framtiden.

Länsstyrelsernas IT-avdelning jobbar åt alla 21 länsstyrelser i Sverige. Våra IT-medarbetare finns i hela landet och ska bidra till alla länsstyrelsers utveckling genom att erbjuda ett hållbart och effektivt IT-stöd. Våra tre värdeord sammanfattar de övertygelser som ska prägla vårt sätt att arbeta och förhålla oss: lyhörda, engagerade och pålitliga. Länsstyrelsen i Västra Götaland är värd för IT-avdelningen.

På Länsstyrelsen kan vi erbjuda dig:

- Intressanta och utmanande arbetsuppgifter
- Arbetsuppgifter som har stor samhällsnytta
- Möjlighet att lära nytt och utvecklas

ARBETSUPPGIFTER
Länsstyrelsernas IT-avdelning söker en Systemtekniker för arbete inom Windowsdrift. Du kommer att vara placerad vid enheten Driftstöd och ingå i funktionen Plattformsdrift. Du kommer att ingå i en arbetsgrupp med kompetenta och engagerade Systemtekniker, Systemspecialister, Leveransansvariga och Arkitekter med ansvar för design, drift och underhåll samt förvaltning av Windowsplattformar. Vi driver gemensamt utveckling av tjänster och leveranser för Länsstyrelsernas verksamhet där vi har höga ambitioner och tydliga mål för att hålla en överenskommen servicenivå.

Är du den strukturerade problemlösare vi söker?
Vill du hänga på och bygga upp något ifrån grunden?

Vi söker dig som i dagsläget behärskar en eller flera Microsoft teknologier men än så länge inte specialiserat dig inom något specifikt område. Vi vill att du att utvecklar dig tillsammans med oss.

Resan börjar med att du kommer arbeta i vår tredje linjes support. Du kommer ha en viktig samordnande funktion där du självgående ska lösa uppgifter i största utsträckning, men också ta ansvar för fördelning av ärenden till rätt specialkompetens inom plattformsdrift i de fall du behöver vidare stöd samt ansvara för uppföljning av utdelade ärenden. Du kommer bygga upp tredje linjens supportorganisation och samarbetet mellan första, andra och tredje linjen samt övriga funktioner inom IT.

Inom Plattformsdrift hanterar vi b.la Windows server/klient, RDS/Citrix, File, Patch, Antivirus, Mjukvarupaketering/distribution, SQL, Exchange, SCCM, SCSM, SCORCH/SMA, AD, ADFS, PKI, Office 365, Azure.

Vår målsättning är att du på sikt specialiserar dig inom något av våra områden.
Visst låter det utmanande att kunna lämna vidare ett arv?

Vi har en distribuerad organisation med personal placerad över hela landet. Vi sitter centralt i orterna och du kan välja stationeringsort Vänersborg eller Göteborg. Ange tydligt i din ansökan vilken stationeringsort som är aktuell för din del.

KVALIFIKATIONER
Krav
God erfarenhet utav nedan områden:
- Andra eller tredje linjens support
- Windows Server 2008-2012 och Windows 7-10
- Active Directory: Group Policy and preferences

Meriterande
- Kunskap av Powershell med inriktning automatisering
- Erfarenhet av System Center Configuration Manager
- Erfarenhet av ITIL (primärt Change- Incident- Problem- och Knowledge Management)
- Erfarenhet av applikationspaketering i windowsmiljö (Microsoft MSI/APP-V & Flexera
Adminstudio eller motsvarande program)
- Kännedom om DFS/WSUS/Antivirus/Microsoft SQL

Personliga egenskaper
- Du är ansvarsfull, flexibel och prestigelös.
- Du är van att arbeta i grupp för att nå gemensamma mål och har god samarbetsförmåga.
- Du har förmåga att arbeta holistiskt med support och samverka mellan funktioner i organisationen
- Du har god problemlösningsförmåga och har ett positivt förhållningssätt
- Du är serviceinriktad och har lätt för att kommunicera och ta kontakt i tal och skrift.

Det är viktigt att du kan identifiera dig med och leva upp till vår värdegrund som innebär att du ska vara lyhörd, engagerad och pålitlig.

Vi fäster stor vikt vid den personliga lämpligheten och ser det som självklart att du bidrar till ett gott arbetsklimat.

ÖVRIGT
Intervjuer kommer att ske löpande.
Anställningen är säkerhetsklassad och därmed krävs svenskt medborgarskap.

Vi strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt och eftersträvar en mångfald bland våra medarbetare. Då den övervägande delen av medarbetarna i gruppen är män ser vi gärna kvinnliga sökanden.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.