Systemtekniker till IT-drift (2nd line support)

Vill du vara med i ett vinnande lag? Vi behöver fler talanger till vår växande verksamhet kopplad till it-drift.

Arbetsuppgifter
Som systemtekniker i 2nd line hanterar du ärenden som kommer från Servicedesk. Vardagliga problem har varierande karaktär och svårighetsgrad, där du jobbar med klienter, servrar, nätverk, brandväggar, VPN. Variationen är stor och kräver en bred kompetens inom alla områden. Kunden du arbetar mot har befintlig servermiljö som är placerad hos kund eller i någon av Teleservice serverhallar.

Beskrivning av dig
Du har tidigare erfarenhet av IT-support, IT-Drift och har en god teknisk kunskap samt erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt och effektivt. Du triggas av att lösa ärenden och gör alltid ditt bästa för att hjälpa kund på ett professionellt sett.

Vi ser att din sociala kompetens är väldigt viktig. Vi är ett positivt företag med mycket energi och våra konsulter uppskattas av våra kunder. Därför är det viktigt att du trivs med att ha kontakt med människor, har en god känsla för service och agerar professionellt i alla situationer.

Som person är du flexibel och inte rädd för att anta nya utmaningar. Då du ingår i ett team ska du tycka om att vara en lagspelare, men även kunna ta egna initiativ.

Utbildning/Erfarenhet
Tidigare erfarenhet av Windows serverdrift i 2nd line.

- Kunskaper motsvarande MCSE, MCITP, MCTS
- Kunskaper i Microsoft Exchange 2010/2013
- Kunskaper i Sharepoint 2010/2013
- Goda kunskaper om TCP/IP, DNS, Active Directory, Group policy
- Goda kunskaper om brandväggar, VPN-lösningar.
- Goda kunskap om filhantering: delningssäkerhet, säkerhetskopiering
- Kunskaper i Citrix, Remote Desktop Services

B-körkort
Flytande svenska och engelska i såväl tal som skrift

Meriterande
- Erfarenhet av ITIL-processer
- Goda erfarenheter att delta i projekt

Om tjänsten
Antal platser: 1

Sista ansökningsdag: 2014-10-01

Omfattning: 100%

Anställningsform: Tillsvidare

Placering: Sjöbo

Kontaktperson: Mattias Nicklasson
mattias.nicklasson@teleservice.net
0416-585150

Ansökan
Din ansökan tas endast emot via vårt ansökningssystem online. Urval sker löpande så ansök därför så snart som möjligt.
http://www.teleservice.net/jobb