Systemtekniker till Karolinska Universitetslaboratoriet

Om tjänsten:  
Du kommer att arbeta som Systemtekniker hos Karolinska Universitetslaboratoriets (KUL) funktionsområden. Vår Systemtekniker som primärt arbetar med paketering men även kliniksupport ska vara föräldraledig och vi behöver ha en person som kan axla rollen under dennes frånvaro. Tjänsten är från 1 april 2019 till och med början av mars 2020.
 
Rollen tillhör andra linjens support och arbetsuppgifterna är primärt paketering och support till KULs olika kliniker via vårt ärendehanteringssystem. Det handlar om utskick av applikationer till datorer, felsökning av datorer, program och ibland olika skrivare samt i vissa fall lösenordshantering samt att eskalera ärenden till nästa nivå.  
 
Arbetsplatsen finns primärt på Karolinska Sjukhuset i Huddinge och du ingår i kompetensteamet Paketering (totalt 2 pers) och klinikteknikergruppen Kemi, LNP och Farm (5 pers som är fördelat på Solna/Huddinge). I undantagsfall förekommer resor till andra sjukhus inom Stockholms Län.  
   
Vi söker  
Du har goda erfarenheter av process för paketering (MSI) av applikationer samt själva paketeringen.  
Du har goda erfarenhet av att arbeta med telefonen som redskap och i förekommande fall hjälpa användare genom att fjärrstyra datorer via olika verktyg. Du behöver ha mycket goda kunskaper i Active Directory och att använda Sysman eller SCCM.  
 
Du har troligen tidigare erfarenhet av telefonsupport i Servicedesk och är van vid att arbeta via ärendehanteringssystem.  
Du behöver också ha goda kunskaper i Windows 7 och Windows 10. Vår plattform är Windows 7 men de kommande 1-2 åren präglas av ett omfattande utbyte till Windows 10 datorer och supporten får då hantera dubbla miljöer.  
 
Dina personliga egenskaper är utpräglad ordningssinne, struktur och servicevilja, förmåga att prioritera mellan olika akuta ärenden samt sinne för problemlösning. Eftersom vår verksamhet är ackrediterad krävs att du är noggrann och följer regler och riktlinjer som finns.  
Vårat arbete inom MSI paketering sker på plattformen eKlient och det är bra om du har erfarenhet av den  
 
 
Kvalifikationer
Krav:
God erfarenhet av process för MSI paketering och själva MSI paketeringen.  
God erfarenhet av Image installationer på varierande klientstorlekar både på plats hos användare och genom s k utskjutning.  
Mycket god erfarenhet av telefonsupport.  
Mycket god erfarenhet av support och felsökning på Windows 7 och Windows 10.  
Mycket bra ordningssinne och servicevilja.  
Mycket god erfarenhet av Active Directory och Sysman eller SCCM.  
 

Meriterande:
Erfarenhet av arbete i vårdmiljö och gärna akutsjukhus.  
Erfarenhet av klientplattformen eKlient och någon form av paketeringsprogram.  
Erfarenhet från arbete i Servicedesk.  
Någon form av gymnasieutbildning med inriktning mot IT.
 
 
För att din ansökan ska vara komplett ska den innehålla:  
1. Personligt brev  
2. CV  
 

Karolinska Universitetslaboratoriet har en nationellt ledande roll inom laboratoriemedicin. Vår kompetens finns inom alla laboratoriemedicinska discipliner. Vi bedriver forskning och utveckling i framkant tillsammans med Karolinska Institutet och med närmare 20 miljoner kliniska analyser årligen utgör vi en central del av sjukvården.  

Vi är cirka 2300 medarbetare vid Karolinska Universitetssjukhuset i Huddinge och Solna, Blodcentralerna i Stockholm, Danderyds sjukhus, Norrtälje sjukhus, Södersjukhuset och Södertälje sjukhus samt på närmare 70 provtagningsenheter i öppenvården. 
 
Karolinska Universitetssjukhuset är ett rökfritt sjukhus!