Systemtestare och systemsupport

Techster Solutions befinner i dagsläget sig i en spännande tillväxtfas och söker nu fler kollegor, inledningsvis dig med minst 2+ års erfarenhet och som kan stärka teamet.
Du kan förvänta dig en omväxlande miljö, dagarna kan se väldigt olika ut - men en sak är säkert, här får du använda dina kompetenser och sätter själv gränsen för hur mycket du vill utvecklas. Som ett kunskapsbolag är det viktigt för oss att våra specialister delar med sig av sin kompetens och får kollegorna att växa.
Rollbeskrivning:Vi söker en erfaren systemtestare med bakgrund inom systemsupport för ett heltidsuppdrag (40 timmar per vecka) som test- och supporthandläggare för kunds informationssystem Hermes. Placeringen är i vår systemsupportavdelning, som är bemannad vardagar kl. 9-16 och kan nås via telefon, webb och e-post. Vår support hanterar cirka 1500 ärenden per år och bemannas av två heltidsanställda samt två deltidsanställda vid hög ärendemängd.Många av ärendena är komplexa och kräver både system- och testkompetens. Vissa ärenden behöver eskaleras till våra utvecklingsteam för vidare åtgärder.### Krav:- **Erfarenhet:** Minst 2 års erfarenhet från de senaste 5 åren av systemtester för webbapplikationer i Microsoftmiljö.- **Systemsuppport:** Minst 1 års erfarenhet från de senaste 5 åren av arbete som handläggare inom systemsupport, med ansvar för användare av webbapplikationer.- **Pedagogisk kompetens:** Minst 2 års erfarenhet av att arbeta pedagogiskt med kunder och/eller kollegor.- **Språkkunskaper:** Utmärkta kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt. All kommunikation och dokumentation sker på svenska.### Meriterande:- **Statlig styrning:** Minst 1 års erfarenhet av statlig styrning, redovisning och budgetprocessen från de senaste 5 åren.- **Användarguider:** Erfarenhet av att skapa användarguider för system i skrift och/eller film.- **Ärendehanteringssystem:** Minst 1 års erfarenhet av ärendehanteringssystem för systemsupport, särskilt registrering av ärenden.- **Finansiella system:** Minst 1 års erfarenhet av test och/eller support av finansiella system (ekonomi, budget och/eller redovisning) med komplexa funktioner och avancerade affärsregler. Vi söker en serviceinriktad och pedagogisk person som är van vid att hantera komplexa system och trivs med att ge kvalificerad support.
Ansökan Tror du att du är Techster Solutions nästa stjärna? Tveka då inte att skicka in din ansökan redan nu. Urval sker löpande och tillträde sker enligt överenskommelse.
Arbetsplats och kulturVi är ett entreprenördrivet IT företag, med både produktkunskap och försäljning (Techster AB) och konsultativa tjänster (Techster Solutions AB). Det innebär att vi är mycket öppna för nya tekniska lösningar, kunskapsutbyte och ständigt lärande. Att ha roligt och samtidigt behålla den familjära andan utan hierarkier är lika viktigt.
Vi vill skapa det konsultbolag som du alltid velat jobba för, men kanske inte hittat ännu. Redan idag har vi en blandning av seniora och yngre medarbetare, såväl som män och kvinnor. Det vill vi fortsätta att bygga på. Så välkommen med din ansökan!