Tågchefer Snälltåget

Nu söker vi Tågchefer som brinner för att arbeta med människor och som vill ge god service till våra kunder!     
 
Som Tågchef på Snälltåget förväntas du vara en öppen, positiv, trygg person med ett genuint engagemang för våra kunder. Proffsigt, personligt och vänligt; så vill vi möta våra kunder och arbeta med service. Vi ställer höga krav på att alla som arbetar hos oss ser god service och ett vänligt bemötande till resenärer och kollegor som en självklarhet. Som Tågchef på Snälltåget arbetar du i team tillsammans med 2-4 kollegor i vagnarna och på loket. Du alternerar mellan att vara Tågchef, Tågvärd eller Krögare i vår restaurangvagn. 
 
Övergripande ansvar  Tågchefen ansvarar för resenärernas säkerhet, ordningen ombord på tåget och övergripande ansvarig för resenärernas service i enlighet med gällande föreskrifter.  Tågchefen är särskild ombordansvarig. 
 
Övriga ansvarsområden  I arbetsuppgifterna ingår funktions- och kvalitetskontroller före tågets avgång (klargöring) och under färd dörrstängning, högtalarutrop, felsökning och felavhjälpning av personvagnar, biljettkontroll, information om anslutande tåg, tågets punktlighet, kontakter med trafikkontor och Lokförare.    Tågchefen är arbetsledare ombord på tåget för tågvärd och krögaren.  Signalgivare vid växlingsrörelser samt genomföra bromsprov och skriva uppgift till förare.  Plockstädning vid vändstädning, och resenärer behjälplig vid bäddning av liggvagnar.  Kontroll av städkvaliteten. 
 
Personliga egenskaper och färdigheter 
Vi ser att du har en mycket god förmåga att ge service och se resenärens behov. Vidare för att vara framgångsrik i rollen ska du vara stresstålig och ha en förmåga att hantera flera saker samtidigt. Vi ser också att du har ledaregenskaper och kan leda ditt team ombord på tåget, och också ha lätt att ta egna initiativ. Att du är självgående och beredd att jobba brett även med andra arbetsuppgifter är andra färdigheter vi ser, likasom att du har en enkelhet att kommunicera och få med sig din omgivning på förändringar. 
 
Din bakgrund 
Du har:  Gymnasiekompetens.  Minst två års erfarenhet från service och försäljning.  Goda kunskaper i svenska.  Baskunskaper i engelska och andra skandinaviska språk, ytterligare språkkunskaper är meriterande.  Är du redan utbildad Tågchef (särskild ombordansvarig/avgångssignalerare loktåg inklusive kompetens att agera signalgivare vid växlingsrörelser) eller har mer än 400 timmar arbete som avgångssignalerare loktåg är det meriterande. 
 
Hälsokrav och urvalsprov  Uppfylla hälsokraven enligt gällande föreskrifter.  Snälltåget tillämpar urvalsprov för tågchefsrollen. 
 
Befogenheter 
Upprätthållande av ordning ombord enligt Järnvägslagen. 
 
Övrigt  Beredd att jobba brett även med andra arbetsuppgifter inom affären.  Oregelbunden arbetstid och övernattning på annan ort förekommer frekvent.  Anställningsform: Heltid tillsvidare med 6 månaders inledande provanställning  Tillträde: Snarast.  Placeringsort: Malmö, Linköping eller Stockholm 
 
Ansökan 
Du ansöker via knappen ovan senast 2017-03-26.Då tillträde är snarast kan tjänsterna komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan! 
Vid frågor om tjänsten kontakta enhetschef Emma Sandström Jensen, emma.sandstromjensen@snalltaget.se. Facklig representant är Mait Kullman-Darnell, Mait.Kullman-Darnell@snalltaget.se  (SEKO).