Tågvärdar

Allt fler väljer att resa med SJ.Billigare priser, godare mat och Internet ombord kan vara några av orsakerna.Servicen kan vara en annan.Alla ska trivas ombord och att vara tågvärd är ett av våra viktigaste jobb.Du är vårt ansikte utåt.Därför söker vi nu dig som vill vara med och ge våra resenärer det bästa bemötandet i resebranschen.Varje dag reser över 70 000 personer med SJ och de har 1400 avgångar att välja bland.3 150 medarbetare arbetar för att tågresan ska bli så bekväm som möjligt.Våra eltåg är märkta med Bra Miljöval - de uppfyller världens tuffaste miljökrav.2005 omsatte SJ 5,7 miljarder.Affärsområde/avdelning: Division Tågtrafik, Driftområde Öst Ort/placering: Eskilstuna Arbetsuppgifter: Som tågvärd är din huvudsakliga arbetsuppgift att ge kunderna bästa möjliga service före, under och efter resan.Du ska serva alla kunder med ett personligt, individuellt och professionellt bemötande och aktivt tillgodose kundernas behov under resans gång. Du ansvarar för att alla trivs och känner sig trygga ombord på tåget.I dina arbetsuppgifter ingår att arbete i vår bistro med servering och försäljning.Du informerar kunderna om vårt utbud och aktuella kampanjer.Du ansvarar också för försäljning av biljetter. Kvalifikationer och personliga egenskaper: Vi söker dig som tycker om att ge excellent service.Du är intresserad av andra människor och tycker om att möta och hjälpa våra kunder.Du har förmågan att ligga steget före och se kundernas behov.Du är representativ, empatisk, ödmjuk och har glimten i ögat.Som person har du förmågan att inspirera kolleger och andra i din närvaro och tycker om att skapa upplevelser för kunden.Du är flexibel och har lätt för att samarbeta i team men du kan och vill också ta eget ansvar.Du har en förmåga att ta dig an flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus på kunden. Utbildning; Du har treårigt gymnasium eller motsvarande.Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.Ytterligare språkkunskaper är meriterande.Du har viss datakunskap.Har du dessutom utbildning inom service värderar vi det högt. Arbetslivserfarenhet; Vi ser gärna att du har viss arbetslivserfarenhet.Erfarenhet från rese- och servicebranschen är meriterande. Hälsokrav; Du måste vara helt drogfri, ha god syn, hörsel och färgseende samt uppfylla kraven enligt Järnvägsstyrelsens regler om hälsoundersökning och hälsotillstånd. Övrigt: Befattningen är ett vikariat på heltid till och med maj 2007.Arbetet innebär skifttjänstgöring och en del övernattningar på annan ort.Arbetet ställer höga krav på flexibilitet och servicekänsla under tidvis högt arbetstempo.Anställningen påbörjas med en grundutbildning för tågvärdar.Ansökan senast: Ansökan ska vara oss tillhanda senast den 6 oktober.Märk ansökan med referensnummer 1343.