Tågvärdar med serveringsansvar till SJ Öresund i Hässleholm - hösten 2022

SJ Öresund AB är ett helägt dotterbolag till SJ AB och ingår i SJ-koncernen. I december 2020 tog vi över driften samt underhållet av Öresundståg, ett regiontågsystem som knyter ihop Södra Sverige med Köpenhamn och Helsingör. Systemet består av tre olika linjer som trafikerar ett 50-tal stationer från Göteborg, Kalmar och Karlskrona via Halmstad, Helsingborg, Hässleholm och Malmö ner till Köpenhamn och Helsingör. Tillsammans med vår uppdragsgivare arbetar vi för förbättrad punktlighet, hela och rena tåg och nöjdare resenärer.  

 

SJ Öresund har runt 750 anställda som alla arbetar med målsättningen att Öresundståg ska få en ökad attraktionskraft och bidra till tillväxt och ökad livskvalitet i södra Sverige.

 

Om tjänsten

 

Brinner du för att leverera god service, arbeta i en rörlig miljö där ingen dag är den andra lik och tillhöra en verksamhet som tar ansvar för vår miljö?

Som tågvärd hos SJ Öresund hjälper du våra resenärer tillrätta, är tillgänglig och ger service under resans gång samt ansvarar för att förmedla trafikinformation. Du viserar även biljetter och ansvarar för säkerheten ombord, vilket innebär att du ser till att dörrar öppnas och stängs på ett säkert sätt och i rätt tid i samband med på-och avstigning vid plattformen, samt ansvarar för avgångssignalering. Utöver det här håller du rent och snyggt under färdens gång. Vår verksamhet är öppen alla dagar om året, det innebär att arbetet som tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort.

Servering ombord

 

På tågsträckorna Karlshamn och Kristianstad, Emmaboda och Hässleholm samt Göteborg och Helsingborg har det tidigare funnits servering ombord på tågen. Det är en uppskattad service med erbjudande om kaffe, dryck, alkohol och lättare förtäring via en rullande serveringsvagn. I December 2022 får Öresundstågen tillbaka sin servering och därför söker vi nu tågvärdar med serveringsansvar. Du behöver inte ha serveringsvana sen tidigare, då vi utbildar dig. Har du tidigare erfarenheter av kundservice eller försäljning är det dock meriterande.

 

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 75%. Din stationeringsort är Hässleholm.

Utbildning

Vidare erbjuder vi en omfattande grundutbildning inklusive praktik, vilken kommer att vara förlagd på betald arbetstid. Utbildningen kan ske på olika orter under utbildningsperioden. Här får man som blivande tågvärd möjlighet att lära sig hur vi levererar god service till våra kunder, hur vi använder våra digitala arbetsverktyg ombord, teknisk kunskap om våra fordon, kunskap och ansvar gällande trafiksäkerhet samt andra oförutsedda händelser och mycket mer.

Utbildningen är heltid under 5 veckor och kommer att påbörjas i augusti/september 2022.

 

Din profil

Som person är du lyhörd, serviceinriktad och säkerhetsmedveten. Vidare har du förmågan att på ett tryggt och självständigt tillvägagångssätt fatta egna beslut. Arbetstempot är tidvis högt och det ställer krav på din stresstålighet. Har du tidigare erfarenheter av kundservice eller försäljning är det meriterande. Vi ser att du som söker har gymnasieutbildning eller motsvarande. Vi ser även att du är kommunikativ och uttrycker dig obehindrat på svenska och kommunicerar väl på engelska samt förstår danska. Övriga språk är meriterande. Då arbetstiderna går utanför kommunaltrafikens turer behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till och från arbetet.

Särskilda krav


Som sökande måste du vara minst 20 år och ha minst tre års arbetslivserfarenhet. Som ett obligatoriskt moment i rekryteringsprocessen begär SJ Öresund in ett utdrag ur belastningsregistret. SJ Öresund tillämpar också, i enlighet med Transportstyrelsens riktlinjer, slumpmässiga alkohol-och drogtester. För att kvalificera dig till utbildningen måste du också genomgå en hälsoundersökning.

 

Du ska vara drogfri, ha god syn och färgseende, god hörsel samt i övrigt uppfyllda krav enligt Transportstyrelsens regler om hälsoundersökning och hälsotillstånd (TSD Drift). Vill du läsa mer om hälsokraven så finns det här: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter som är förknippade med att medfölja ett tåg (TSD-drift) - Transportstyrelsen

Arbetet innebär uniformsplikt enligt SJ Öresunds uniformsreglemente.

 

Vi erbjuder


Som anställd på SJ Öresund kommer du att få vara med om en spännande framtid.
För att du ska ha en attraktiv anställning och rätt förutsättningar i din roll kommer du bland annat att få del av löpande kompetensutveckling, SJ Öresunds erbjudanden via Förmånståget, friskvårdsbidrag och hälsosatsningar och förmånligt privat resande på SJ ABs tåg. SJ Öresunds arbetsplats ska präglas av pålitlighet, omtänksamhet och framåtanda.
Vi är en viktig del för att Sveriges klimatmål ska uppnås och vi är stolta över att vara med och bidra till ett hållbart samhälle.

 

Om urvalsprocessen

Processen inleds med en telefonintervju och därefter följer en digital eller fysisk intervju med en Gruppchef. Vidare ingår hälsoundersökning, bakgrundskontroller och referenstagning i processen.


Din ansökan



Låter det här intressant? Sök så fort som möjligt.

 

I din ansökan ber vi dig inkludera CV och personligt brev. På grund av GDPR godtar vi EJ några ansökningar som inkommer på annat sätt än via den här annonsen. Vi rekryterar löpande och kan komma att stänga annonsen före utsatt datum.

 

Varmt välkommen med din ansökan om du vill vara med på vår resa!

 


SJ vet att mångfald ger fler perspektiv och ökar SJs konkurrenskraft. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrunder som vill vara med och bidra till ett inkluderande arbetsklimat. Varmt välkommen med din ansökan!