Tågvärdar med social fingertoppskänsla

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med en omsättning på cirka
15 miljarder NOK och omkring 10 500 anställda i Norge och Sverige. Koncernens
affärsområden är persontrafik med tåg och buss samt mobilitet och turism. Vy
satsar på att utveckla hållbara transportlösningar, förbättra kundupplevelsen
och göra det enklare att resa kollektivt från dörr till dörr.

Vy Tåg är
dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är
cirka 1 000 miljoner kronor, vi har omkring 700 anställda
och fem trafikuppdrag: Norrtåg, Värmlandstrafik, X-trafik, Krösatågen och från
december 2020 även nattågstrafiken på övre Norrland. Dessutom har vi egen
helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår
ägare. 



”Dina favoritord: Säkerhet, service och människor.”

Vy Tåg tar över nattågstrafiken Stockholm–Narvik/Luleå och dagtrafiken mellan Luleå och Narvik. Vi är stolta. Vi är glada. Och vi ser fram emot att bygga det bästa arbetslaget för de bästa reseupplevelserna.
Nu söker vi ett antal tågvärdar och tågchefer med stark vilja att ge våra resenärer en behaglig resa. Ingen dag är den andra lik, så om du har social fingertoppskänsla och gillar omväxling är tågvärdsjobbet något för dig.
Vi söker flera tågvärdar och tågchefer för tillsvidareanställning 100 procent. Placeringsort är Gävle. När du börjar hos oss får du en betald utbildning och praktik i upp till tre månader. Där du lär dig allt från våra kundlöften till hur viseringsutrustningen fungerar. 

Arbetsuppgifter
.alltid sätta resenärernas säkerhet först
.se till att varje resenärer trivs ombord
.sälja och visera biljetter, svara på frågor och informera
.ansvara för försäljningen i servicekupé eller bistro

Kvalifikationer
Formella krav

Du måste ha fyllt 20 år, vara drogfri samt ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt. Innan du anställs får du genomgå en obligatorisk läkarundersökning och vi kommer att begära utdrag ur belastningsregistret.
Du har…  
…avslutat en gymnasieutbildning med godkända betyg. Du har it-vana och är rutinerad på att hantera smartphones. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Det är meriterande om du kan ännu fler språk eller har jobbat minst sex månader inom servicebranschen.

Personliga egenskaper
Vi vill att…  
…du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen och att du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kan du ännu fler språk är det meriterande. Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones. 
 Dessutom

.är du en självständig lagspelare. Jobbet är självständigt, med stort personligt ansvar. Samtidigt är det ett ständigt lagarbete med dina kollegor i företaget.
.har du lätt att fatta beslut under tidspress, och lika lätt att snabbt anpassa dig till ändrade omständigheter.
.har du en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån situation och mottagare.
.är du ansvarsfull och trygg i dig själv.

 

Kontaktinformation
Carolina Engberg, Gruppchef, 026 4206417

Arbetsplats
Centralplan 2

803 11 Gävle