Tågvärdar till SJ AB i Gävle!

Är du en flexibel person som trivs med att vara på resande fot, i kombination med att bemöta nya människor och leverera högklassig service? Då är rollen som tågvärd perfekt för dig! Just nu söker SJ AB efter personer som vill skapa en trygg och minnesvärd resa för deras kunder. Som tågvärd kommer du att få möjlighet att ta stort säkerhetsansvar samtidigt som du levererar service i världsklass under resans gång samtidigt som det ger dig möjlighet till en varierad vardag där du får utforska nya platser. Om du är redo för en ny möjlighet och vill växa inom järnvägsbranschen är du varmt välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker flera engagerade tågvärdar som vill spela en nyckelroll i att skapa en trevlig och säker resa för SJ AB:s kunder. I rollen ger du högklassig service, förser kunder med information och ser till att säkerheten är prioriterad ombord. Du kommer att arbeta både på SJ Snabbtåg och deras dubbeldäckare.

Under de första 7 veckorna av anställningen genomgår du en betald heltidsutbildning med fokus på teoretisk och praktisk grundutbildning. Utbildningen börjar v.37 och kommer att hållas mestadels i Gävle, men även i Stockholm. Gällande utbildning som sker på annan ort bekostas detta av SJ AB sett till både resa och boende. Under utbildningen får du som blivande tågvärd lära dig hur du erbjuder en god service till kunder, hur du kommer använda digitala arbetsverktyg ombord, samt teknisk kunskap om fordonen. Du kommer också att utbildas i trafiksäkerhet, hantering av oförutsedda händelser för att kunna hantera olika situationer som kan uppstå i rollen. Utbildningen kommer också att ge dig omfattande kunskap om relevanta lagar och bestämmelser för ditt arbete inom järnvägen. Din anställning omfattas av bra förmåner och gällande kollektivavtal.

SJ AB erbjuder en dynamisk arbetsplats med en fantastisk framtid där stora möjligheter till personlig utveckling finns.

Då SJ:s verksamhet är öppen alla dagar om året, innebär arbetet som tågvärd skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet.

Du erbjuds


* En gedigen onboarding period där du under de första 7 veckorna kommer delta i en betald heltidsutbildning för att ge dig de bästa förutsättningarna i rollen
* En trygg arbetsgivare med kollektivavtal, friskvård, tjänstepension och reseförmåner
* En omväxlande och utvecklande roll där du dagligen kommer att få möjligheten att utforska nya platser och kontakter
* En roll med goda utvecklingsmöjligheter såväl i rollen som internt inom SJ


ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Förbereda resan genom att se vilka förutsättningar du kommer ha under dagen
* Ge service till kunder både innan och under resan
* Ansvara för servering i bistro, samt av förbeställd mat till kunder i första klass under resans gång
* Biljettvisering vid tågets avfärd och vid ny påstigning av kunder
* Ge löpande information till resenärer vid trafikstörningar och avvikelser
* Uppmärksamma, hantera och rapportera avvikelser innan, under och efter resorna
* Samarbeta tillsammans med lokföraren och eventuell kollega som du jobbar tillsammans med
* Följa säkerhetsbestämmelser och ordningsregler som gäller för järnvägen samt SJ:s interna föreskrifter


VI SÖKER DIG SOM
- Är minst 20 år fyllda vid inskickad ansökan, med anledning av alkoholservering
- Har en avslutad 3 årig gymnasieutbildning, eller annan relevant arbetslivserfarenhet
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
- Har tidigare erfarenhet av serviceyrket

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Serviceinriktad
- Anpassningsbar
- Kommunikativ

För att trivas i rollen tror vi att du har ett brinnande intresse för service. Du är en lugn och stabil person som kan hantera stressiga situationer - alltid med kunden i fokus för att kunna ge förstklassig service. Vidare tror vi att du inte är rädd för att ta egna initiativ, vara flexibel samt har hög personlig mognad.

I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, referenstagning, bakgrundskontroll, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. Som tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel samt drogfri.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Läs mer om SJ AB här!