Tågvärdar till Tåg i Bergslagen - vi utbildar dig!

I år kommer VR Sverige börja köra Tåg i Bergslagen och vi söker därför tågvärdar till trafikstarten. Utbildningen inför detta sätter i gång den 13e november och vi söker dig som kan börja omgående. Har du tidigare erfarenhet av service? Är du intresserad av att arbeta som Tågvärd men saknar utbildningen för det? Då kan du mycket väl vara den vi söker. Du behöver inte ha tidigare erfarenhet av arbetet som Tågvärd - VR Sverige utbildar dig!

OM TJÄNSTEN
Som tågvärd på Tåg i Bergslagen får du vara del av en spännande arbetsplats tillsammans med många härliga kollegor och dessutom en god och öppen arbetsmiljö. Du blir en del av en mångkulturell och internationell organisation i utveckling med medarbetaren i fokus. VR Sverige erbjuder dig ett nära och coachande ledarskap för att du som medarbetare ska kunna trivas och få möjlighet att utvecklas.

VR Sverige erbjuder dig ett omväxlande arbete där du kommer att få jobba på landets modernaste tåg, ER1-tåg med hög komfort och gott om plats. VR har välutvecklade digitala hjälpmedel som ger dig möjlighet att ge bra service och svara på frågor. Då trafiksäkerhet är grunden i det VR gör omfattas ditt jobb av tydliga, kvalitetssäkrade instruktioner och rutiner. Innan du börjar jobba utbildas du för att få all information som du behöver för att lyckas i din roll. Som anställd erbjuds du en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag och tryggheten i ett kollektivavtal – för VR är det viktigt att du känner dig trygg i din anställning.

Arbetsuppgifter:

Som tågvärd blir du en av VR Sveriges viktigaste ambassadörer i kontakten med deras resenärer. Arbetet innebär att du ger kunder god service - en säker, trygg och trevlig resa. Du ger resenärerna information via högtalarutrop och är behjälplig vid övriga frågor. Du hanterar och rapporterar avvikelser enligt gällande beskrivningar. Din roll omfattar även säkerhetstjänst och du ansvar också för avgångsrutinerna.

Arbetet som tågvärd innebär schemalagd arbetstid som varierar under dygnet. Schemaläggningen regleras efter kollektivavtal, regler, trafik och medarbetarnas behov och önskemål.

VI SÖKER DIG SOM
- Är flytande i Svenska i tal och skrift
- Har goda kunskaper i Engelska
- Är tillgänglig att börja den 13/11

Det är meriterande och din ansökan kommer att prioriteras om du har arbetat inom något serviceyrke tidigare.

Rollen passar dig som drivs av att hjälpa och möta andra människor i ditt arbete. För dig är det viktigt att sprida positiv energi och när det krävs hjälper du gärna till för att lösa olika situationer. Som tågvärd har du ett viktigt ansvar för säkerhet och därför är du även noggrann med att följa de regler och riktlinjer som finns. Tillsammans med dina kollegor skapar du en resenärsupplevelse i världsklass.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Samarbetsinriktad
- Självgående
- Kommunikativ

Övrigt:
Utbildningen till Tågvärd är betald, cirka fyra veckor lång och kommer att starta den 13 november 2023 i Mjölby. Placeringsort kommer att vara Fagersta.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
I Sverige hjälper VR cirka 170 miljoner resenärer varje år att komma fram till sina resmål. Med cirka 3 200 medarbetare, 900 bussar, 150 tåg och 90 spårvagnar skapar de moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. Som resenär hos VR ska man uppleva att vi gör allt för att kundens resa ska kännas trygg och ha service av hög kvalitet. Året runt – dygnet runt – fram och tillbaka. VR Sverige är en del av en koncern för persontrafik – VR. Det gör det möjligt för dem att kombinera det mindre företagets snabba anpassningsförmåga med stabiliteten och kunskapen hos det större moderbolaget. De är en seriös utmanare på den svenska kollektivtrafikmarknaden med ambitionen att kontinuerligt vinna nya marknadsandelar. Det åstadkommer dem genom att alltid se möjligheterna till nya innovativa lösningar som får ännu fler människor att resa kollektivt och de hoppas att du vill vara med på deras resa!