Taxitelefonist / Trafikledare

Björkstaden Beställningscentral är en beställningscentral för taxi och samhällsbetald trafik och bedriver idag taxitrafik i Umeå, Kalix, Luleå, Nordmaling, Robertsfors, Vindeln, Vännäs, Åsele och Örnsköldsvik kommun. Totalt har koncernen ca 150 anställda och drygt 80 fordon.
Stationering för tjänsten som trafikledare/taxitelefonist är i Umeå. Tjänsten är en heltidstjänst.
Nu söker vi en ny stjärna till vår trafikledning och som vill bli en del i vårt härliga gäng. Det vi kan erbjuda är en heltidstjänst. Inom heltidstjänsten förekommer både trafikledning/telefonist men även administrativa uppgifter. Vi har öppet dygnets alla timmar, året runt. Vilket innebär att du som söker tjänsten måste ha möjlighet att kunna ha varierade arbetstider, inklusive kvällar och helger.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlighet eftersom att vi arbetar väldigt nära varandra och det är viktigt att man fungerar i grupp. Det är även en grundläggande egenskap att kunna samarbeta för att få arbetsdagarna att gå ihop, men det är även viktigt att känna sig trygg i att kunna arbeta självständigt och kunna ta egna beslut.
Vi söker dig som har en god förmåga att hålla både humöret och knoppen på topp under väldigt stressade lägen där problemlösning och planering är väldigt viktigt.
Tjänsten bör inte förväxlas med en vanlig telefonisttjänst då den största andelen av arbetet hos oss på trafikledningen är att planera och styra fordonsflottan under dagen. Det är ett arbete där ingen dag är den andre lik och där man dagligen får utmaningar som man måste kunna hantera och lösa på bästa möjliga sätt.
Vi ser dessa egenskaper hos dig vi söker.
- Att du är stresstålig och kan hantera flera ärenden/uppgifter samtidigt, och har lätt för att ta beslut i stressade situationer.
- Att du är organiserad och har lätt för att strukturera upp saker. Att kunna planera och strukturera upp är A och O.
- Att du har god datorvana.
- Att du kan arbeta självständigt och ta eget ansvar, men även fungerar som en del i ett team.
- Att du gillar att arbeta serviceinriktat och med kundkontakt.
- Att du klarar av att arbeta olika tider på dygnet, allt från tidig morgon till sena nätter, vardagar liksom helger.
- Att du har en positiv inställning och gillar att ta tag i saker/uppgifter.
- Att du problemfritt talar och förstår svenska samt engelska.
Utöver telefonist/trafikledaruppgifter så utförs bitvis även en del administrativa uppgifter av telefonisterna/trafikledarna. Det innebär att arbetstid även kan komma att förläggas med administrativa sysslor.
Arbetsplatsen har kollektivavtal och lön utgår i enlighet med kollektivavtalet för taxitelefonister.
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Märk din ansökan "Taxitelefonist"