TDC söker supporttekniker till Teknisk Support

TDC är en nordisk helhetsleverantör av kompletta kommunikationslösningar till företagsmarknaden i Sverige, Norge, Finland och Danmark.I Sverige finns vi lokalt representerade över hela landet med våra 30 kontor.Vi är ett helägt dotterbolag till TDC, Danmarks ledande telekommunikationsföretag med en årlig intäkt om cirka 47,5 miljarder DKK (2006).Vår spetskompetens ligger inom IP-baserade tjänster. TDC Hosting AB är en helhetsleverantör av IT drift och outsourcing tjänster gentemot företagsmarknaden i Sverige.I Sverige finns vi representerade på fyra orter.Vi är ett helägt dotterbolag till TDC Hosting A/S som ingår i TDC Koncernen.TDC är Danmarks ledande telekommunikationsföretag med en årlig intäkt om cirka 47,5 miljarder DKK (2006). För mer information: www.tdchosting.se.Arbetsbeskrivning Teknisk Support inom Customer Support ansvarar för tekniskt kundstöd.Till vår enhet som arbetar med hostingtjänster (webb-, mail- och domänhotell, serverhosting etc.) söker vi en supporttekniker.Tjänsten kommer senare under året att flyttas över i TDC Hosting AB där TDC fokuserar denna typ av tjänster.Tekniska Supporten är öppen för kunder helgfria vardagar mellan 8.00-17.30.De huvudsakliga arbetsuppgifterna är: .ta emot felanmälningar och förfrågningar från kunder via telefon, mail och ärendesystem .installera respektive cancellera tjänster .registrera ärenden i stödsystem samt löpande följa upp och statusrapportera dessa .felsökning, felrättning och klarrapportering av tjänster För att passa i rollen som supporttekniker har du .mycket god datavana och arbetar noggrant och strukturerat..erfarenhet av UNIX/Linux-dialekter och olika Windows versioner på serversidan .grundläggande kunskaper om HTTP, DNS, FTP, POP3/SMTP, SSH och servertjänsterna IIS, apache samt postfix .grundläggande förståelse inom områdena back-up, firewall, storage och övervakning .lätt att kommunicera på svenska och engelska både i tal och skrift..en serviceinriktad och drivande profil Det är meriterande om du har .DNS-SEC kunskaper .erfarenhet från liknande arbete .erfarenhet från webbutveckling .certifieringar Vad kan TDC erbjuda dig?TDC kan erbjuda dig ett utvecklande arbete i ett bolag med stark tillväxt i fokus.Som anställd här arbetar du i ett modernt och innovativt företag med starkt kundfokus som erbjuder kommunikationslösningar i yttersta framkant.Då urvalsprocessen sker löpande är det viktigt att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan!