Team Lead, Support

VEM ÄR DU?

- Du har minst 1 års erfarenhet av att bygga upp och leda team.
- Du har tidigare jobbat i digitala och snabbväxande företag.
- Du är en “doer” och älskar att kavla upp ärmarna och jobba.
- Du har jobbat med service och vet att nöjda kunder är A och O.
- Du är snabb att omvandla problem till lösningar.
- Du har god datorvana och kan officepaketet på dina 5 fingrar.
- Erfarenhet inom begravning/juridik är det ett plus, dock ej krav.
- Du pratar och skriver svenska och engelska flytande.


DINA ARBETSUPPGIFTER

- Du är ytterst ansvarig för Lavendlas Support Team, vilket innefattar 4 entusiastiska Lavendlor, som dagligen hjälper såväl kunder som rådgivare. Teamet jobbar från Lavendlas huvudkontor på Sveavägen 80 i Stockholm.
- Majoriteten av din tid, spenderar du tillsammans med teamet och dagens utmaningar i inkommande samtal och support-ärenden. Allt, i vår vilja att Göra det svåra lättare, för våra kunder och rådgivare. Utöver det, jobbar du på att effektivisera våra processer, för att hela tiden göra Lavendla strået vassare imorgon.
- Du är spindeln i nätet, och kontaktperson för våra 60 begravningsrådgivare runt om i landet. Vår chefsjurist, Catharina Looft, är kontaktperson för våra 60 jurister.


VAD FÅR DU?

- Hos Lavendla får du möjligheten att göra skillnad för människor i en svår situation. På riktigt.
- Du får vara länken mellan mjuka värden, och nya tekniska möjligheter, som vår bransch inte sett tidigare.
- Du får utmaningar och nya perspektiv, och kan räkna med att snabbt utvecklas i din roll.
- Som medarbetare på Lavendla blir du en del av ett starkt och sammansvetsat team med högt i tak.
- Hos oss är förändring det vanliga, och vår styrka ligger i att hela tiden se potentialen hur vi kan bli bättre. Dina idéer är inte värdefulla, de är helt avgörande för vår utveckling.




OM LAVENDLA

Lavendla är en digital marknadsplats, som senaste åren växt snabbt till Sveriges 3:e största aktör i branschen. Hos oss hittar kunder på ett smidigt sätt serviceinriktade och professionella rådgivare inom begravning och juridik. Vi kallar oss "Lavendlor", och allt vi gör genomsyras av vår vilja att Göra det svåra lättare.