Team Leader

Transcom är Europas mest geografiskt spridda bolag inom outsourcing av Customer Relationship Management (CRM). I hela Europa jobbar ca 13000 kommunikatörer på 33 språk för över 100 klienter i 28 länder på 55 olika service center. Vi söker en Team Leader (TL)[till vår Sales/Winbackgrupp med stort fokus på försäljning. Som[TL för denna grupp är du ansvarig för produktkunskap, lönsamhet, kvalitet och försäljning. TL skall fokusera på att effektivt leda varje medarbetare så att teamet uppnår uppsatta mål för anställda, uppdragsgivare och ägare. Det innebär att utveckla kompetensen hos varje medarbetare och få alla att uppfylla våra övergripande mål med fokus på effektivitet, försäljning, närvaro, kvalitet, produktkunskap och servicenivåer. Denna TL roll innebär också en hel del uppdragsgivarkontakt med fokus på försäljning. * Du är säljfokuserad och trivs i en säljmiljö och du drivs av att hjälpa andra att lyckas i försäljningsmomentet. * Du är handlingskraftig och kan snabbt överblicka en situation och agera när förutsättningarna förändras. * Du är en person som inspirerar och motiverar både individen och gruppen att nå uppsatta mål. * Du har[tidigare erfarenhet som coach eller ledare. * Du[har förmågan att bibehålla fokus och kunna prioritera framtagande av tydliga mål även i stressade sitationer * Du är flexibel till din läggning