Team Leader, IKEA Stockholm

Nu söker IKEA Kungens Kurva och Barkarby nya Team Leaders till flera av våra funktioner. Vi söker dig som brinner för att leda & utveckla människor och vår business. Du har ett stort heminredningsintresse, delar IKEAs värderingar och tror på vår vision - att skapa en bättre vardag för de många människorna!
Vi är inne i föränderlig tid och IKEA fortsätter sin storsatsning i Stockholm. Förutom våra två varuhus i Kungens Kurva och Barkarby har vi två planeringsstudios, en i City och en i Bromma Blocks. Under de kommande året ska även en till planeringsstudio öppna i Sickla Köpkvarter samt ett cityvaruhus i Gallerian. Vill du växa och utvecklas tillsammans med oss? Sök då redan idag!
Vi söker dig med god självinsikt och har en förmåga att kommunicera på ett enkelt, inspirerande och förtroendefullt vis. Du är positiv, entusiastisk och vill motivera och engagera dina medarbetare till att överträffa våra kunders förväntningar. Du är lösningsorienterad, kommer gärna med nya idéer och motiveras av att arbeta i en miljö som präglas av ett högt tempo.
På IKEA tror vi att varje individ har något värdefullt att erbjuda och vi rekryterar i första hand utifrån vem du är som person och vilka värderingar som driver dig och därefter utifrån kompetens och erfarenhet. Till dem här tjänsterna ser vi gärna att du har tidigare ledarskapserfarenhet och att du har jobbat med kunder och/eller service på ett eller annat sätt.
DITT ANSVAR
Som Team Leader på någon av våra funktioner kommer du ha direkt personalansvar för ca 15 medarbetare som du ska leda, coacha och utveckla i enighet med IKEAs personalidé och värderingar. Personalansvaret innebär att du bland annat ansvarar för utvecklingssamtal, utbildning, tidsrapportering och rehabprocesser.
Uppgifterna i vardagen kan variera och den ena dagen är inte den andra lik. Ena dagen rekryterar du nya medarbetare för att stärka upp teamet, nästa dag jobbar du tillsammans med dina medarbetare i den dagliga driften, tredje dagen är du funktionsansvarig och leder och stöttar dina medarbetare i att ge den bästa kundupplevelsen och fjärde dagen sitter du i ett lönesamtal med en av dina medarbetare.
Du kommer också att:
• Jobba för att din avdelning når sina försäljnings-, logistiska- och kundservicemål tillsammans med dina medarbetare
• Sträva efter att förbättra och förenkla arbetssätt och rutiner
• Leda, planera och prioritera den dagliga driften på avdelningen
• Vara en del av den dagliga driften där du leder dina medarbetare i vardagen och ser till att ni alltid har kunden i fokus
• Utveckla avdelningens personal och få dem att växa
• Vara delaktig i avdelningens långsiktiga strategiska planering
TILLSAMMANS SOM ETT TEAM
LOGISTIK
Har du någonsin undrat hur en produkt hamnar på hyllan ute i butiken? Vem hissar upp byrån MALM högt upp bland hyllorna på Tag Själv lagret? Hur går det till i plockprocessen när du beställer online? Och när utförs dem uppgifterna? Teamet på Logistik skapar tillsammans ett smidigt varuflöde och påfyllnad så att produkterna kommer från lastbilarna och blir tillgängliga för kunderna på ett rent, snyggt och säkert sätt i butik. Beställer kunden en plockservice så är det vi som plockar och packar varorna så att de kan lämnas ut eller levereras till kunden. På logistik är vi över hundratals medarbetare som tidigast startar 05:00 på morgonen och avslutar dagen senast 23:40.
FOOD
Hur många köttbullar har du ätit på IKEA? Eller är det mjukglassen efter kassorna som är favoriten? På Food lägger vi upp och serverar mat på ett säkert sätt, hjälper våra gäster att ta betalt, håller alla våra ytor rena och inbjudande så att våra kunder kan ta en paus från både shoppingen och vardagen. Kanske vill dem köpa med något gott hem? IKEA FOOD har ett eget sortiment och en butik strax efter kassorna. På Food är vi glatt och sammansvetsat team som alla har en passion för mat.
CUSTOMER EXPERIENCE
Kallas på IKEA enklast för CX, och detta team är experter på kundupplevelser. Vi är ett stort gäng som brinner för människor och finns på flera platser i varuhuset. Har du blivit erbjuden en gul kasse i entrén? Har dina barn eller kanske även du själv besökt vårt lekland Småland? I kassan har du definitivt träffat någon från CX och när du ångrat något du köpt eller när det blivit lite tokigt, ja då möter vi dig på Kundservice för att hjälpa till på bästa sätt. Här trivs vi som är sociala, uppsökande och har glimten i ögat. Framförallt älskar vi att hjälpa andra människor i olika situationer och vi använder vår trygghet och inlyssnande sida till att överträffa kundens förväntan!
SÄLJ
På sälj har vi en stor passion och kunskap kring IKEAs sortiment. Här drivs vi av det personliga mötet och att aktivt hitta den bästa lösningen för kundens liv hemma. Genom att vara nyfikna och lyhörda hjälper vi våra kunder med allt ifrån kreativa inredningslösningar till att beställa och betala sin order. Oavsett om vi ritar ett nytt kök eller om vi ska sälja en lampa är vi lika engagerade i mötet med kunden. Vi är ett stort gäng medarbetare på Sälj som ser till att våra avdelningar är i toppskick med hela, rena och prismärkta produkter
FRÅGOR OCH SUPPORT? LÅT OSS KNYTA KONTAKT!
Tjänsterna vi erbjuder är tillsvidare på heltid. Arbetspassen är schemalagda dag och kvällstid både vardagar och helger. Lön enligt handelsavtal med ett ansvarstillägg. Startdatum enligt överenskommelse.
Ansök med cv och personligt brev där du motiverar varför du söker till oss på IKEA och vad du vill bidra med. När du ansöker kommer du kunna välja vilket/vilka varuhus samt funktioner som du är intresserad av. Går din ansökan vidare kommer du få genomföra en videopresentation. Håll utkik i mailen efter din inbjudan (även skräpkorgen). Efter videopresentation blir din ansökan utvärderad om du går vidare till en digital personlig intervju. Sista ansökningsdag är söndag den 3 oktober.
Har du frågor om uppdraget i Kungens Kurva kontakta Gabriella Tellström, gabriella.tellstrom@ingka.ikea.com
Har du frågor om uppdraget i Barkarby kontakta Emelie Sterneus, emelie.sterneus@ingka.ikea.com
Vid frågor om rekryteringsprocessen kontaktar du Sophia Rosander, sophia.rosander@ingka.ikea.com


Välkommen med din ansökan!