Team Leader inom kundsupport!

Är du en relationsskapande person som vill arbeta med fokus på kvalité och resultat? Vi söker en Team Leader som brinner för ledarskap och personalutveckling!

I rollen som Team Leader har du det övergripande resultat-och personalansvaret för 8-12 agenter som arbetar med first-line kundsupport, beläget i ett centralt kontor i Malmö. Dina agenter hanterar ärenden som rör allt från teknisk support, IT-frågor och fakturaärenden och arbetet består främst av telefon och mailhantering.

Som Team Leader ansvarar du för att skapa en teamkänsla som bidrar till hög motivation och arbetsglädje, men även att agenterna presterar enligt företagets resultat-och målsättning. För att trivas i denna tjänst ska du gilla att arbeta i en dynamisk arbetsmiljö där du visar stort engagemang och drivkraft.

Vi söker dig som har naturliga ledaregenskaper och det är ett stort plus om du har jobbat inom kundtjänst sedan tidigare. Kanske har du arbetat i en liknande roll eller haft personalansvar? Viktigast för tjänsten är däremot dina personliga egenskaper.

Vi söker en relationsskapande och ansvarstagande person som förstår vikten av att alltid sätta kunden i fokus. Som person är du kommunikativ och har en god planerings-och samarbetsförmåga. Du är flexibel och vill vara en närvarande ledare för teamet som helhet men även varje enskild medarbetare. Det är av stor vikt att du är ödmjuk och brinner för att utveckla dina medarbetare i sitt arbete. Hos vår kund är arbetet i ständig utveckling och du bör därför trivas på en föränderlig arbetsplats.

Du kan förvänta dig en arbetsplats som månar om sina medarbetares trivsel och att bibehålla god sammanhållning. För den som visar framfötterna finns det goda möjligheter för utveckling! Tjänsten innebär att du blir anställd av StudentConsulting och uthyrd till vår kund, men på sikt ska du bli en del av företaget.

Din profil
Vi söker dig som:

• Har ett coachande förhållningssätt och trivs med stort ansvar.
• Har lätt för att samarbeta och brinner för att nå framgång tillsammans med ditt team och kollegor.
• Drivs av att nå uppsatta mål.
• Tycker om att arbeta i en snabbt föränderlig miljö.
• Meriterande om du har erfarenhet inom kundtjänst.

Låter det som din nästa utmaning? Vi ser fram emot din ansökan!

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se