Team Manager

BemanningsPartner AB är ett Helsingborgsföretag, som har många års erfarenhet från bemanningsbranschen. Vi erbjuder kunder i nordvästra Skåne personaluthyrning och rekrytering av produktionspersonal och tjänstemän inom industri & verkstad, tjänste- & serviceföretag, transport & logistik samt kommun & statlig förvaltning. Läs mer om oss på www.bemanningspartner.se Kunden[erbjuder teknisk kundsupport på den nordiska marknaden.[Kunderna är högteknologiska företag som valt att outsourca den tekniska supporten. Kunden hjälper både privat- och företagskunder med teknisk support. De finns i Helsingborg[och Danmark och tillhandahåller support på alla nordiska språk. De[har nu ett behov av att anställa en Team Manager och vi söker dig som har en universitet/högskoleutbildning samt några års arbetslivserfarenhet. - Erfarenhet av arbetsledande befattning i callcenter-verksamhet - Leda ett team om ca. 20-25 medarbetare - Utbilda, coacha och motivera teamet mot en stabil lönsamhet - Planera och strukturera den dagliga verksamheten - Arbeta tillsammans med Service Delivery Manager mot uppsatta mål - Säkerställa servicen till våra kunder utifrån klientens krav och riktlinjer - Löneadministration för teamet - Arbeta nära HR i rekryteringsprocessen Vi ser gärna att du har en högskoleutbildning. Din utbildning kan vara såväl teknisk som ekonomisk/service management. - Ha god social kompetens - Att kunna arbeta under hög arbetsbelastning - Vara en konsekvent och strukturerad ledare - Van att arbeta flexibelt - Vara en duktig kommunikatör. Du ska kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift, både på svenska och engelska. Viss kommunikation med klienten kan förekomma. - God administrativ kompetens - Högskole/universitetsutbilning är ett krav