Team Manager

Hundratusentals människor skadas varje år, men väldigt få gör anspråk på- och får sina personliga försäkringsersättningar eftersom det är komplicerat att gå igenom en försäkringsprocess då det kräver tid, kunskap och tålamod. Vi på Insurello har utvecklat den första digitala lösningen som hjälper människor att få ut rätt ersättning från sina olycksfallsförsäkringar och göra det möjligt för alla. På 6 år har vi redan hjälpt mer än 20 000 personer att få rättvisa ersättningar och antalet användare växer för varje timme.

Om rollen:
Bakom vår innovativa digitala lösning finns ett fantastiskt team med handläggare som ser till att alla kunder som kontaktar Insurello får den bästa hjälpen och råden samt garanterar en fantastisk kundupplevelse. Som Team Manager du vill skapa förutsättningar för det här teamet att leverera bästa möjliga resultat och se till att det har en god arbetssituation.

Det här gör du som Team Manager på Insurello:


- Arbeta kontinuerligt för en trygg arbetsmiljö och se till att teamet känner sig motiverat.
- Motivera och engagera teamet och ge dem rätt förutsättningar att lyckas i sina respektive yrkesroller (1-1s, hjälpa till att sätta vägar för personlig utveckling, sätta upp mål och utvecklingskurvor framåt)
- Tillsammans med teamet sätta upp och anpassa mål och KPI:er samt säkerställa att teamet presterar i enlighet med dem
- Analysera arbetssätt inom teamet och strukturera samt förbättra hur vi kan hanterar ärenden och erbjuder kundservice idag.


Vem är du?
- Du har erfarenhet av att hantera teams - både etablera och engagera relationer likaså sätta upp mål och uppgifter för teamet och att driva teamet mot att uppnå höga resultat.
- Du har starka ledaregenskaper - du kan stärka personer runt omkring dig att bli mer proaktiva i deras dagliga uppgifter samt att bli mer inspirerade i sin professionella karriär.
- Du är en data-driven person - du vet vilken data att välja för att guida dig i ditt dagliga arbete samt hur du kan implementera datan i teamarbetet.
- Du har passion för problemlösning - du ser roten av problem i olika processer och du gillar simpla och eleganta lösningar som medför värde till teams och företaget.
- Du älskar att strukturera - Ditt hjärta slår snabbare när du får en chans att etablera strukturerade effektiva arbetssätt för flera personer och se hur det förenklar deras arbete.
- Du talar flytande svenska och engelska.


Det är fantastisk om du tidigare har jobbat inom försäkringsindustrin.

Vad erbjuder vi?
- En chans att bygga ett välfungerande starkt team som består av motiverade individer - vi har det sistnämnda, och det är upp till dig att bygga det förstnämnda.
- Frihet och självständighet i ditt dagliga arbete, vilket medför stort ansvar.
- En chans att se förändringar implementerade snabbt och se följderna direkt - för alla ledare som gillar att se frön växa snabbt.
- En möjlighet att hoppa ombord ett innovativt startup-företag med en ljus framtid i att göra om en gammalmodig industri.


Vi erbjuder även:

30 dagars årlig betald semester;

Tjänstepensionsplan i Avanza;

️ 5000 SEK i friskvårdbidrag;

Flexibla hybridarbetsmöjligheter med teamet baserat i Stockholm;

Personal terapi-sessioner med Mindler.


Andra roller i vårt operations-team:
Communication Specialist (https://careers.insurello.se/jobs/2045256-communication-specialist)

Claims Agent (https://careers.insurello.se/jobs/2004345-claims-agent)