Team Manager

Önskar du pröva på ledarskap eller utveckla ditt nuvarande?

Vi söker en Team Manager för ett vikariat på 16 månader.

Tjänsten

Nu söker vi en vikarie till positionen som Team Manager till vårt Telecom-team med intresse för att fortsätta utveckla verksamheten, bygga kundrelationer och skapa en kultur där vi arbetar tätt tillsammans. Som Team Manager ansvarar du för att våra tjänster levereras enligt gällande avtal med hög kundnöjdhet och i enlighet med rådande lagstiftning. Ansvaret innebär även att utveckla avdelningens tjänster och personal. Som ledare för gruppen arbetar du kontinuerligt tillsammans med medarbetarna för att bygga och utveckla vår affär.

Du kommer att ha personalansvar för ett team som idag består av 12 medarbetare inklusive en Team Supervisor vilket innebär att du även skall leda en ledare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå i:

- att ha kontroll över intäkter och ärendevolymer samt göra analyser på Alektum Groups kunder.

- att tillsammans med Collection Director sätta mål för avdelningen samt på månadsbasis rapportera och kommentera gruppens resultat till medarbetarna och organisationen.

- att ha det övergripande ansvaret för avdelningens gäldenärs- och kundkontakter.

- att resursplanera verksamheten på daglig basis ihop med Team Supervisor.

- att verka i en affär med snabba flöden och en verksamhet som speglas av de förutsättningarna.

- att aktivt utveckla, förbättra och implementera arbetsrutiner, processer och verktyg för teamet.

- att ansvara för att inkassolagen andra relevanta lagar och krav efterlevs.

I din roll som Team Manager är du ansvarig för att teamet levererar resultat och når uppsatta mål. Du är trygg i din arbetsroll och skapar därigenom en motiverande miljö. Du är bekväm med att ge feedback på prestation, både positiv och konstruktiv, och som driver förbättringsområden, både internt och mot kund. Du arbetar kontinuerligt och långsiktigt med planering av teamets arbetsuppgifter och bemanning samt arbetar löpande med rekrytering, on boarding, coaching och utveckling av ditt team.

Du är en förebild för våra värderingar och i den expansionsfas vi befinner oss i motiveras du av att arbeta med att skapa engagerade team som arbetar crossfunktionellt för att skapa Ett Alektum.

Din profil

Vi söker dig som har ett genuint intresse för inkassoverkasamhet. Du ska också ha en god kommunikations- och samarbetsförmåga, vilket för oss är en förutsättning för rollen som ledare på Alektum Group. Du tycker om, och är duktig på, att bygga och utveckla relationer och du motiveras av att leda din grupp mot gemensamma och individuellt uppsatta mål. Utmärkande för ditt ledarskap är enkelhet, tydlighet och delaktighet. Som person tror vi att du är trygg, jordnära, ödmjuk och har hög integritet samt att du är strukturerad och har ett professionellt och affärsmässigt förhållningssätt.

För att lyckas i rollen ser vi att du som söker har högskoleexamen eller motsvarande arbetslivserfarenhet samt flerårig erfarenhet inom inkasso alternativt närliggande bransch. Meriterande är om har erfarenhet av att arbeta i ledande befattning. Du har även goda språkkunskaper i såväl svenska som engelska, i både tal och skrift.

Tjänsten är en vikariatsanställning på heltid i 16 månader och start sker omgående eller enligt överenskommelse med placering på Alektum Groups huvudkontor i centrala Göteborg.

Vad erbjuder vi dig?

En arbetsplats där du får vara med och bidra till utveckling och skapa en miljö där alla trivs och vill vara, där du har roligt på jobbet helt enkelt. Hos oss blir du en del av ett drivet team och vi ingår i en koncern med möjligheter till både professionell och personlig utveckling. Vi håller till i fräscha lokaler i centrala Göteborg, med bra kommunikationsmöjligheter för dig som pendlar.

Intresserad?

Välkommen med din ansökan senast den 22 februari 2023. Urval och intervjuer sker löpande, vilket gör att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vill du veta mer om tjänsten?

Har du frågor om tjänsten, välkommen att kontakta Ulla Svahn, Collection Director ulla.svahn@alektumgroup.com telefon: 0733-214055.

Om du vill veta mer om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Maria Stjernström, maria.h.stjernstrom@alektumgroup.com telefon 0730-624155

Varmt välkommen med din ansökan!