Team Manager Collection, Malmö

Har du erfarenhet av collection från bank och/eller finansbranschen? Är du van vid att ha personalansvar & brinner för ledarskapet? Värderar du kundfokus och fantastisk service? Kan du bygga ett affärsområde, leda ett team och se helheten? Då har vi jobbet för dig!

Vi söker en teamchef till vårt collection team i Malmö/Hyllie. Rollen rapporterar direkt till vår Operations manager. Du kommer att vara den del av Ikano Bank, där vi skapar möjligheter till ett bättre vardag genom att tillhandahålla bank- och finansiella tjänster. Vi gör det med olika perspektiv, en naturlig nyfikenhet och långsiktighet. En unik chans till större ansvar och framtida möjligheter. Låt oss uppnå fantastiska saker tillsammans.

Vi skapar finansieringslösningar för en bättre vardag

Som Team Manager ansvarar du för att leda, koordinera och prioritera arbetsuppgifterna inom ditt team. Du ansvarar för att säkerställa att vi levererar kundupplevelser i världsklass och att ditt team kontinuerligt får möjligheten att träna för att utvecklas inom sitt ansvarsområde. Du har ett holistiskt synsätt och har erfarenhet utav att leda i förändring.

I rollen är du ansvarig för optimering av resursanvändning inom teamet och leverans enligt överenskomna SLA:s mot kund & övriga delar av organisationen. Du säkerställer att dina medarbetare i teamet har rätt kompetens för att utföra sitt dagliga arbete.

Som ledare coachar du medarbetare för att nå affärsmål och hög kundnöjdhet, alltid på rättvisa villkor. Du ser till att teamet kontinuerligt arbetar aktivt med att hitta personliga lösningar & ser människan på andra sidan.

Du bidrar aktivt till rekrytering av kvalificerad personal, främja mångfald och uppmuntra människor som vågar vara annorlunda. Du leder med Ikanos värderingar i åtanke, alltid tillämpa sunt förnuft och enkelhet i vardagliga situationer Du uppmuntrar anställda att samarbeta mellan länder och funktioner för att bli ännu mer effektiva – arbeta tillsammans!

Vi erbjuder dig

Du kommer att verka i händelsernas centrum och du kommer att ha en aktiv roll i olika beslutsforum, representera oss (Ikano Bank) inför externa partners och skapa en bra grund för vidareutveckling. Denna position är mer än vad man kan se. Du får chansen att tänja gränser och påverka ditt dagliga arbete. Du har som ansvar att skapa en dynamisk arbetsmiljö där människor utvecklas och bidrar till våra mål. Allt som en del av en omtänksam, driven och öppen kultur där vi lever efter våra värderingar, jobbar hårt, har roligt och verkar med ett långsiktigt perspektiv. För här uppstår möjligheter och tillväxt följer.

Är du rätt för Ikano?

Goda ledaregenskaper är en förutsättning för att lyckas i rollen. Som ledare och människa är du passionerad och en sann inspiratör. Du är stark kommunikativt och entusiastisk i ditt sätt att leda. Du har en coachande & analytisk personlighet och du låter dina medarbetare ta ansvar för sina uppgifter. Som person är du utåtriktad, har en säljande personlighet och lyckas skapa goda relationer.

Du är proaktiv och har förmågan att snabbt identifiera områden som behöver förbättras, föreslår lösningar och fatta självständiga beslut. Du är flexibel och trivs i en miljö med högt tempo. Vi tror du är en ambitiös, ansvarstagande och målinriktad person med stort intresse för service, människor & performance.

Som Teamchef förväntas du arbeta i den operativa miljön för collection. För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet inom collection-området eller försäljning, samt förmågan att arbeta både operativ och strategiskt.

Profil och kvalifikationer

• Erfarenhet av att leda en grupp/team inom collection eller inom försäljning
• Erfarenhet av att skapa en performancekultur
• Coacha team och individer mot uppsatta mål
• Förstå och hantera team och individer i förändringsprocesser
• Stark kommunikationsförmåga
• Erfarenhet av att optimera kunddrift
• Minst 3-5 års erfarenhet av att leda ett team
• Du har intresse av och fallenhet för att analysera siffror, resultat och nyckeltal
• Du har även erfarenhet av att utveckla effektiva arbetsprocesser och identifiera förbättringar
• Dina kunskaper i svenska & engelska är goda både i tal och skrift.

Bli en del av oss – tillsammans hittar vi ett bättre sätt

Vi tillämpar ett löpande urval och vill därför ha din ansökan snarast, dock senast den 6:e mars 2022.

Mer information kan lämnas av Rhobin Wallgren , genom e-post rhobin.wallgren@Ikano.se @ikano.se

Ansökan sker genom att du registrerar dig här nedan (vi har ingen möjlighet att ta emot ansökan via e-post). Arbetspsykologiska tester kan också bli aktuella om du går vidare i processen. Vi kommer att begära utdrag från Belastningsregister samt göra en Kreditupplysning på dig om du går vidare i processen.

Om Ikano Bank AB (publ)

Ikano Bank skapar möjligheter för en bättre vardag genom att erbjuda enkla, schyssta och prisvärda tjänster, för en sund ekonomi för de många människorna. Vårt erbjudande inkluderar spar- och låneprodukter för konsumenter, säljsupport för handlare och leasing- och factoring för företag. Vi är verksamma i Sverige, Danmark, Finland, Norge, Storbritannien, Polen, Tyskland och Österrike. Ikano Bank är en del av Ikanogruppen, en internationell företagsgrupp med verksamheter inom bank, bostad, produktion, försäkring, data-analys och detaljhandel, som äger 51 procent av banken. Ingka-koncernen, en strategisk partner i IKEAs franchisesystem som driver över 378 IKEA-varuhus i 31 länder, äger resterande 49 procent av banken. Ikano Banks huvudkontor ligger i Malmö och företaget är registrerat i Älmhult där verksamheten en gång grundades.