TEAM MANAGER OPERATIONS CENTER TILL BANKGIROT

Forma framtidens betalningsinfrastruktur – där du behövs!
Bankgirot söker en erfaren Team Manager till området Operational Center i Stockholm. Bankgirot har en unik ställning på Sveriges betalmarknad som nu genomgår den största transformationen i modern tid. Vår IT-organisation är i en tillväxtfas för att utveckla framtidssäkrade lösningar som följer internationell standard och regelverk. Samtidigt ser vi till att det nuvarande betalsystemet fungerar säkert och stabilt – varje dagArbetet med att utveckla framtidens betalningsinfrastruktur är i full gång och vi behöver dig som vill vara en del av resan. Som Team Manager leder och utvecklar du ett team som ansvarar för kontinuerlig övervakning, monitorering och vidareutveckling, med målet att skapa en driftsäker och effektiv infrastruktur. Tillsammans med ditt team är du en nyckelspelare i att bygga vår helt nya Greenfield-lösning – en modern plattform som formar framtidens betalflöden i Sverige.
Din rollSom Team Manager har du ett övergripande ansvar för att säkerställa en stabil och effektiv drift av Bankgirots IT-lösningar. Du kombinerar strategiskt och operativt arbete för att skapa robusta leveranser som möter verksamhetens krav och driver kontinuerlig utveckling och förbättring för en hållbar drift. I rollen kommer du att leda och utveckla ett team på 10–12 medarbetare, bestående av kollegor inom servicedesk (4 personer), Service Managers samt specialister för övervakning och support av den tekniska miljön. Du får ett övergripande ansvar för drift och övervakning, inklusive skiftverksamhet och hantering av incidenter. Rollen ingår i ledningsgruppen för Technology Operations, som planeras bestå av sju personer.Du ansvarar för att skapa en tydlig plan för hur verktyg ska användas, hur teamet ska organiseras och vilka arbetssätt som ska implementeras för att bygga en effektiv och välfungerande first line-verksamhet. Du kommer även att fokusera på att utveckla teamets kompetens och skapa en arbetsmiljö som främjar samarbete, engagemang och hög prestation. Din ledarskapsroll innebär en unik möjlighet att påverka och forma teamets arbetssätt och bidra till att säkerställa stabilitet och kvalitet i en verksamhet som präglas av innovation och utveckling. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:• Leda och fördela teamets arbete genom tydliga mål, kontinuerlig uppföljning och coachande ledarskap.• Säkerställa en driftsäker och effektiv IT-miljö genom proaktiv övervakning och förbättringsarbete.• Hantera eskaleringar och identifiera risker samt implementera åtgärder enligt Bankgirots ramverk och processer.• Utveckla first line och övervakningsprocesser för att hantera incidenter snabbt och skapa en hög grad av kundnöjdhet.• Samverka internt och externt för att optimera leveranser och samarbeten.Detta är en möjlighet för dig med gedigen erfarenhet av first line och övervakning, som förstår vikten av effektiva processer och snabba åtgärder. I denna roll kombinerar du din tekniska expertis med ett engagerat ledarskap för att utveckla framtidens stabila och effektiva IT-lösningar i en organisation som befinner sig i en spännande transformationsresa.
Vi söker dig som harVi ser att du har gedigen erfarenhet av IT-drift och ledarskap i komplexa miljöer med flera leverantörer. Din kombination av teknisk kompetens och affärsmässighet gör att du kan utveckla verksamheten kort- och långsiktigt. Du är en trygg och närvarande ledare som driver teamets framgång genom att vara strukturerad, analytisk och resultatorienterad.
Med en lösningsorienterad inställning hanterar du risker och fattar beslut även i osäkra situationer. Du har erfarenhet av förändringsledning, budgetarbete och en god förståelse för regelverk inom bank- och finanssektorn. Din akademiska bakgrund, eller motsvarande erfarenhet, ger dig en stabil grund att stå på. Din kommunikativa och samarbetsinriktade förmåga gör att du bygger starka relationer och säkerställer effektiva samarbeten både internt och externt.

Ett utvecklande arbete med bra förmånerSom vår nya kollega blir du en del av ett kompetent och positivt team där vi samarbetar och sätter högt värde på varandras kompetens och erfarenheter. Vi satsar mycket på hälsa och välmående och erbjuder generösa förmåner för dig som medarbetare.

Övrig informationTjänsten är en tillsvidareanställning baserad i Liljeholmen i Stockholm. Du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska. Innan anställning beslutas genomförs en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).
Intresserad?I denna rekrytering samarbetar Bankgirot med Nexer Recruit.Har du frågor eller funderingar? Kontakta gärna rekryteringskonsultJohanna Värmfors:johanna.varmfors@nexergroup.comeller +46 730 821 230 alternativt Artan Bitiqi:artan.bitiqi@nexergroup.comeller +46 723 61 28 44. Vi ser fram emot din ansökan!
Om BankgirotBankgirot är ett svenskt clearinghus och teknikbolag med över 60 års erfarenhet av att leverera finansiell infrastruktur till banker. I samverkan med betalsektorn ser vi till att privatpersoner och företag enkelt kan göra överföringar och betalningar.
Bankgirot säkerställer att det nuvarande betalsystemet fungerar felfritt, samtidigt som vi utvecklar framtidssäkrade lösningar. Vi säkrar och utvecklar Sveriges betalningar.
Läs mer på www.bankgirot.se