Team Manager Sales Support till MerxTeam i Göteborg

MerxTeam har sedan starten 1984 vuxit till en av Sveriges ledande leverantörer inom restaurang- och köksprodukter. Idag ingår MerxTeam AB i en koncern som arbetar med egna produkter och varumärken, som Exxent och Xantia, vilka säljs hos utvalda återförsäljare i restaurang, detalj och profilkanalerna. Koncernen säljer också mot konsument via de egna butikerna Verner & Verner, Cordon Bleu och e-handeln Zerazza.com. Huvudkontoret är beläget i egna lokaler på Hisingen i Göteborg. Utöver detta har man ytterligare kontor i Stockholm, Oslo, Moskva och Warszawa samt ett inköpskontor med inhemsk personal i Shanghai. MerxTeam omsätter runt 175 MSEK och har ca 70 medarbetare. Läs mer på www.merxteam.com

MerxTeam står nu inför en stark tillväxt och expansion på den nordiska marknaden varpå de nu söker en Team Manager Sales Spport som vill vara med på resan.

ARBETSBESKRIVNING
Rollen som Teamledare Sales Support är central och mycket viktig roll för MerxTeam när det gäller att skapa förtroende och goda relationer med kunder och övriga samarbetspartners. I många avseenden är du kundens första möte med oss vilket ställer stora krav på gott kundbemötande och effektivt handlande. Du verkar många gånger som spindeln i nätet när olika frågor och projekt ska hanteras. I ditt dagliga arbete har du många kundkontakter via telefon och mejl, avseende bland annat order, offerter, leveransfrågor och produktfrågor. I tillägg till din roll som Sales Support har du även ansvaret för att coacha teamet och att effektivisera och förbättra arbetssätt och processer. Du samarbetar internt med inköp, logistik och försäljning samt stöttar även våra övriga nordiska länder för att säkerställa bästa möjliga service till våra kunder. Du har personalansvar för tre personer och rapporterar till Nordic Sales Manager.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Mottagning och registrering av order i affärssystem
• Ta emot förfrågningar och skapa offerter och övriga underlag till kund
• Leveransbevakning och viss logistikplanering
• Uppdatera och underhålla kunddata och aktivt arbeta med CRM system
• Produktsupport
• Skapa mervärde för kunden genom att stötta utesäljare och produktchefer i affärsprocessen
• Tillsammans med teamet ta emot och prioritera samt fördela inkommande samtal och mail
• Coacha och utveckla teamet
•
•

VEM ÄR DU?
Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning med erfarenhet av att arbeta i en liknande roll och trivs att arbeta handsone och tillika strategiskt för att utveckla funktionen. Vi ser gärna att du har erfarenhet av produktbolag vilket gör att du förstår varuförsörjningen. Har du dessutom erfarenhet från branschen (HoReCa) så är detta mycket meriterande. Tillika är du en driven och engagerad person som tycker om att arbeta i en serviceorienterad miljö där arbetsuppgifterna är mycket varierande. Du har förmågan att agera affärsmässigt i alla sammanhang och är inte rädd för att hugga i när det behövs. Du har en naturlig fallenhet för försäljning och service samt har ett väl utvecklat ordningssinne och en känsla för detaljer som gör att du har lyckats i dina tidigare roller. Du är strukturerad, noggrann och analytisk och har goda IT-kunskaper och det är meriterande om du har erfarenhet av CRM-system. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift och det är mycket meriterande om du behärskar finska.

DIN PERSONLIGHET
Som person är du positiv och nyfiken, du drivs av att hela tiden hitta nya och effektivare arbetssätt för att på så sätt bidra till utvecklingen av bolaget. Du är resultatorienterad, har en stor passion för att utveckla människor och med en känsla för affären. Du är en duktig kommunikatör och har inga problem att ta en dialog, ett utmanande samtal eller en förhandling mot kund. Du är dock ödmjuk i din framtoning, med fokus på människan och har hjärtat på det rätta stället.

VI ERBJUDER
MerxTeam är en av de ledande aktörerna inom sina produktsegment och satsar stora resurser på att ta fram nya innovativa produkter och koncept för att tillgodose marknadens behov och önskemål. Vi erbjuder dig ett utvecklande och spännande arbete i en platt organisation där möjligheten till påverkan och utveckling är stor.

ANSÖKAN
Vi samarbetar med rekryteringsföretaget Your Talent i denna rekrytering, ansök på www.yourtalent.se För ytterligare information vänligen kontakta Johan Sjöberg på 0761-709851, johan.sjoberg@yourtalent.se