Team Manager till Debt Surveillance

Intrum Justitia är Europas ledande företag inom Credit Management Services och erbjuder heltäckande kredithanteringstjänster som ska bidra till att förbättra kassaflöde och lönsamhet för företagets kunder. Intrum Justitia grundades 1923 och har 3 850 anställda i 20 länder. Koncernens omsättning uppgick 2015 till 5,6 miljarder kronor. Intrum Justitia AB är noterat vid Nasdaq Stockholm sedan 2002. Mer information finns på www.intrum.com

Vi söker en engagerad och lösningsorienterad ledare till vårt Back Office team inom vårt affärsområde Debt Surveillance (inkassobevakning). Vi tror att du liksom vi drivs av att leverera den bästa kundupplevelsen och ständigt arbeta med att effektivisera det operativa arbetet.

Vi står inför en spännande satsning där du som Team Manager driver ett förändringsarbete med syfte att bygga en proaktiv, affärsmässig och motiverande verksamhet inom vår Debt Surveillance affär. Du ansvarar för delar av den operativa verksamheten genom att leda en grupp Collectors som alla arbetar proaktivt med handläggning av våra slutkunders fordringar och kontakt med kronofodgen. Du ansvar också för att nya arbetssätt, processer och avgränsningar utvecklas. Detta innebär bl a att du tillsammans med ditt team arbetar med ständiga förbättringar, nya lösningar och att ni framförallt vågar utmana tidigare arbetssätt. Du ska också verka för kravställning mot nya systemlösningar och verktyg. Du kommer ofta att vara i kontakt med myndigheter, samarbetspartners och kunder.

Som Team Manager har du rollen som affärsstrateg, arbetsgivare och ”playing coach”. Du har det övergripande ansvaret för avdelningens verksamhet samt det direkta personalansvaret för gruppens medlemmar. Din roll innebär du ska leda, fördela, organisera och följa upp arbetet enligt företagets intentioner i syfte att nå uppsatta mål. Du presenterar och följer KPI:er för dina gruppmedlemmar samt SLA:er för våra kunder. Du ska även vara en katalysator för information och kommunikation om ledningens vision, mål och strategier. Vidare ingår att motivera samt bygga team spirit, utveckla, vägleda och representera medarbetarna så att de upprätthåller en hög service- och kvalitetsnivå i sitt arbete.

Du rapporterar till Head of Debt Surveillance och ingår tillsammans med tre andra chefer i DS ledningsgrupp.

Profil
Vi söker dig som har stor erfarenhet från att arbeta som ledare i vardagen och vana av ledningsgruppsarbete samt är intresserade av förändrings- och förbättringsarbete. Du har erfarenhet från branschen och goda kunskaper om inkassoprocessen. Du har även god affärsmässig och ekonomisk förståelse.

Det är meriterande om du har ledarskapsutbildning och/eller högskoleutbildning inom ekonomi/juridik. Erfarenhet av produktionssystemet Nova kan också vara meriterande.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som har mycket goda ledaregenskaper där lyhördhet och ett genuint intresse för människor är centrala inslag. Du har en stark vilja att nå uppsatta mål, är van att fatta beslut och har förmåga att driva förändringsprocesser. Du är duktig på att inspirera andra och du har en framtoning som skapar både förtroende och respekt hos omgivningen. Du är också bra på att bygga nätverk såväl internt som externt.

Är du intresserad?
Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag och därför ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Ansök genom att klicka på ”Skicka ansökan".