Team Manager till Lyreco

Är du en driven, erfaren och målinriktad ledare som vill arbeta hos ett företag som värdesätter kvalitét? I rollen som Team Manager säkerställer du att teamet levererar service i världsklass till våra kunder.

På Lyreco är vi ett team - oavsett var man jobbar i organisationen. Varmt välkommen till oss!

Din framtida arbetsgivare
Lyreco är ledande i Europa och världens tredje största leverantör av produkter och tjänster till dagens och morgondagens arbetsplatser. Som specialister utökar vi ständigt vår expertis och vårt erbjudande för att kunna bidra till att våra kunder får ”a great working day”, varje dag.

Vi täcker arbetsplatsers produktbehov genom ett brett sortiment inom kontorsmaterial, städ & hygien, kök & servering, skola och förskola, förpackningsmaterial, möbler, sjukvård och omsorg, IT-tillbehör, profilprodukter, arbetskläder och personligt skydd.
Våra kunder finns i alla storlekar, från offentliga verksamheter, stora privata företag och organisationer till småföretag och privatpersoner. Vårt svenska huvudkontor hittar du i Borås, vi har säljkontor i Göteborg och Stockholm samt ett av Europas modernaste lager i Växjö. I Sverige är vi faktiskt näst störst inom e-handel.

Idag är vi omkring 450 medarbetare i Sverige. Vi tror att våra anställdas engagemang och mångfald är det som skapar den största kundupplevelsen och den bästa servicenivån. Därför strävar vi som ansvarsfullt företag och arbetsgivare efter att säkerställa bästa möjliga välbefinnande för våra anställda, oavsett var de arbetar och vad deras uppdrag är.

Välkommen till oss på Lyreco!

Vad erbjuder rollen?
Som Team Manager på Kundserviceavdelningen leder, motiverar och utvecklar du ett kundserviceteam på cirka 15 medarbetare. I rollen har du fullt personal-, kvalitét - och resultatansvar. Du ansvarar för den dagliga verksamheten där en betydande uppgift är att utveckla så väl teamet som individen till att nå och utmana de mål som finns uppsatta för avdelningen. Samtidigt är du aktiv i olika forum, vilket innebär att du tillsammans med andra seniora ledare medverkar i att driva fram kontinuerliga förbättringar.

Exempel på arbetsuppgifter är att:
- Hantera personalfrågor, hålla coachningssamtal, hälsosamtal och medarbetarsamtal
- Följa upp uppsatta mål och KPI-er på individ- och gruppnivå för att säkerställa att medarbetare och teamet arbetar mot verksamhetens mål
- Vid behov ansvara för rekrytering till teamet
- Delaktig i det tvärfunktionella förbättringsarbetet


Vem är du?
För att lyckas i din roll ser vi att du som söker har:
- Minst fyra års dokumenterad erfarenhet av att leda och coacha personal med goda resultat gärna inom en serviceinriktad funktion
- Du har goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
- Tidigare erfarenhet av något affärssystem och högskoleutbildning är meriterande, men inget krav om relevant erfarenhet har förvärvats på annat sätt

Som person har du ett stort engagemang och handlingsförmåga. Ditt ledarskap är transparent, tydligt, du förmedlar stor energi och passion till dina medarbetare. Du är duktig på att analysera data och har en god förmåga att kommunicera, motivera och entusiasmera dina medarbetare utifrån ett mål- och resultatperspektiv. Att du som söker stimuleras av en expansiv organisation är en förutsättning för att du ska trivas hos Lyreco.


Är detta din perfekta match?
Lyreco är ett företag som värnar om sina medarbetare, är långt fram när det kommer till hållbarhet och är socialt ansvarstagande. Lyreco är ett bolag som är i ständig rörelse. Som medarbetare hos Lyreco har du många förmåner. Självklart friskvårdsbidrag men även fritt användande av eget gym.

Om Team Effektiv
Effektiv är det innovativa och personliga företaget inom rekrytering, bemanning, coaching, matchning & interim. Idrottsrötterna och lagandan präglar bolaget, dels arbetar vi i team i våra bemannings- och rekryteringsprocesser, dels är sponsring till idrottsföreningar en betydande del.

Till dig som kandidat vill vi ge det lilla extra, med en bra upplevelse genom hela rekryteringsprocessen, vilket vår utmärkelse Årets Rekryteringsföretag är ett kvitto på. Effektivs värdeord är Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga. Tillsammans bildar initialerna GULD. Effektiv vill ta guld med sina kandidater, konsulter, kunder och samarbetspartners varje dag.

Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att Effektiv ansvarar för rekryteringsprocessen och du kommer att bli anställd direkt hos kundföretaget.


Varmt välkommen med din ansökan
Låter tjänsten intressant?
Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdatum är 11 december 2022. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Kajsa Larsson på kajsa.larsson@effektiv.se eller Jens Lindroth på jens@effektiv.se

Sökord
Team Manager, coachning, ledarskap, personal, team lead, teamledare, kundtjänstchef, chef, arbetsledare, KPI