Team Manager Webhelpille!

Oletko luontainen johtaja etsimässä uusia haasteita? Haluatko olla mukana turvallisen ja hauskan työympäristön luomisessa? Siinä tapauksessa olet löytänyt oikean ilmoituksen! Haemme kunnianhimoista Team Manageria päätoimistollemme Solnaan.



Etsimme kunnianhimoista Team Manageria, joka haluaa liittyä meidän Unilever-tiimiin päätoimistollemme Solnaan.

Haemme sinua, joka olet päämäärätietoinen, vastuullinen ja motivoitunut auttamaan sitoutuneita työntekijöitämme parantamaan suoritustaan entisestään. Jos tämän lisäksi sinua innostaa haasteet ja intohimosi on muiden kehittäminen, olet etsimämme henkilö!



TEHTÄVÄSTÄ

Team Managerina pääasiallinen tehtäväsi on kehittää työntekijöitämme kohti entistä parempaa tulosta tavoitteidemme mukaisesti, ennen kaikkea asiakastyytyväisyyteen liittyen. Tärkeässä roolissa on tiimisi tukeminen päivittäisissä tehtävissä ja heidän kehittymisen edistäminen asiakaskohtaamisissa sekä puhelimitse että sähköpostitse. Tämän lisäksi työhön sisältyy kehityskeskusteluita, seurantaa, valmennusta, toiminnan suunnittelua ja koulutusta. Toimeksianto palvelee asiakkaita neljällä pohjoismaisella kielellä; ruotsiksi, suomeksi, norjaksi ja tanskaksi. Siksi näiden kielien osaaminen, ja erityisesti suomenkielentaito, katsotaan eduksi.

Sinusta tulee osa työyhteisöä, joka panostaa avoimuuteen, luottamukseen ja työssä viihtymiseen. Meillä jokainen uskaltaa sanoa mielipiteensä! Sinä ja tiimisi tulette tekemään töitä viihtyisän ja yhteisöllisen ilmapiirin eteen samanaikaisesti kuin inspiroit tiimiäsi aina tekemään parhaansa.



HAEMME SINUA

Olet järjestelmällinen ja inspiroiva johtaja, et hätkähdä nopeitakaan muutoksia ja olet ratkaisulähtöinen. Aikaisempi esimieskokemus antaa hyvät edellytykset menestyä tehtävässä.

Pidät tulosten saavuttamisesta ja tavoitteellisesta työskentelystä ja pyrit innokkuudellasi ja sitoumuksellasi motivoimaan tiimiäsi haluamaan saavuttaa ja ylittää tavoitteensa ja annat siihen edellytykset. Sinulla on positiivinen asenne ja palava halu kehittää tiimiäsi.



VAATIMUKSET

- Hyväksytyt lukiotodistukset englannissa ja ruotsissa
- Hyvät suulliset ja kirjalliset kielitaidot ruotsissa ja englannissa
- Hyvä tietokoneosaaminen ja uusien ohjelmien ja sovelluksien nopea oppiminen
- Työkokemusta Contact Centeristä tai vastaavasta palvelutyöstä




KATSOTAAN EDUKSI

- Puhut, luet ja ymmärrät suomea
- Tietoa ruotsalaisesta työlainsäädännöstä
- Dokumentoitu johtajakokemus
- Johtajuuskoulutus
- COPC-osaaminen
- Kokemus myynti- ja/tai asiakaspalveluvalmennuksesta




ALOITUS: Sopimuksen mukaan

PAIKKA: Tukholma, Ruotsi

TYÖSUHDE: Kokoaikainen, 6kk koeaika

TYÖAJAT: Vaihtelevasti ma-pe klo 08.00-17.00

VIIMEINEN HAKUPÄIVÄ: 18.7.2021



Aloitamme valintaprosessin jo hakuaikana, joten paikka saatetaan täyttää ennen viimeistä hakupäivää. Henkilökohtainen soveltuvuus on tärkeässä roolissa valinnassa.

Odotamme innolla hakemustasi!

Otathan yhteyttä rekrytoijaan Erika Pjerneen kaikissa madollisissa kysymyksissä: erika.pjerne@webhelp.com (ruotsiksi tai englanniksi).



Making business more human for the world’s most exciting brands

We live in an era of fast connectivity and AI. Today, human experiences have even more power to make businesses come to life in customers’ hearts and minds.

Webhelp is committed to making business more human.

It’s through this commitment that Webhelp enriches customer experience, and designs business solutions that create value for the world’s most exciting companies.

Webhelp is a partner across a range of services including customer experience solutions, social media moderation through to payment services.

Hundreds of brands across the world trust Webhelp because of their people, the culture they work in, and the ideas and technology they put to work.

Webhelp believes that Emotional Intelligence creates a lasting impact, and their skill in marrying a differentiating human touch to the right technology is what makes a real difference for their clients.

By choosing Webhelp they access the passion and experience of 60,000 game-changers from more than 170 locations in over 40 countries. Each one determined to bring their own intelligence, empathy, and experience to the table every day. Webhelp invests in people and the environment they work in because they know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers, and their partners’ business

Webhelp believes that making business more human leads to a better customer experience - and a healthier bottom line.

Webhelp is the European leader in their industry, with a revenue of €1,4B in 2018, and aims for a global leadership position.

Webhelp is currently owned by its management and GBL, a leading global investment holding, as of November 2019.

More information can be found at www.webhelp.com (http://www.webhelp.com/)

Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us.

swedish #finnish