Teamchef till Vattenfall kundservice

Arbetsbeskrivning
Vill du vara med och skapa Nordens bästa Kundservice? Vi söker nu en Teamchef som vill leda och utveckla Vattenfalls medarbetare och verksamhet.

Du kommer ansvara för att driva och utveckla teamet på ett effektivt och kvalitativt sätt. Du är en person som tar initiativ och ser till att få saker att hända. Du har också ett strategiskt tänkande baserat på ett helhetsperspektiv och kan skapa engagemang kring uppsatta mål och få dina medarbetare att utvecklas och leverera service på högsta nivå. Du ska vara bekväm att sätta progressiva mål och arbeta med att nå dessa i vardagen. Vår ambition är att skapa kundmöten utöver det vanliga. Vi strävar efter att i varje möte med kund visa vilka möjligheter kunderna har hos Vattenfall och som teamchef spelar du en avgörande roll i att göra detta möjligt.


Kundföretaget
Vattenfall Kundservice är en nordisk organisation inom Vattenfallkoncernen som ser till att över en miljon kunder får en service i världsklass. I Vattenfalls svenska verksamhet finns ca 250 medarbetare i Stockholm och Umeå som arbetar för att överträffa våra kunders förväntningar. Kunderna består av privatpersoner, energibolag, industrier och andra företag.

Din profil
Fokus ligger på att kontinuerligt stärka teamets kompetens och utveckla medarbetarna, både som individer och som grupp. Vi ser gärna att du är van att bemöta olika personligheter och har erfarenhet av coaching på individnivå. Vi ser att du har en god social och kommunikativ förmåga. Vi lägger stor vikt vid Vattenfalls ledarskapskriterier: Tydlig, Synlig och Modig. Vi ser att du ska vara motiverad att ständigt arbeta med din egen utveckling kopplat till dessa. Du bör ha god analytisk förmåga och förstå vad som är nästa steg i resultatutveckling. Vi ser helst att du som söker har tidigare chefserfarenhet där du aktivt har jobbat med coaching och utveckling av personal, gärna inom kundservice.
Vi tror vidare att du som söker har mycket goda datorkunskaper, arbetar obehindrat mellan olika affärssystem och har mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift.

Tjänsten är förlagd dagtid måndag till fredag och förväntas pågå 1/6 - 31/12 2017. Du kommer under perioden vara anställd av Magna och uthyrd till Vattenfall. För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning.


Känner du igen dig i ovanstående beskrivning är du välkommen med din ansökan. Ansöker gör du enkelt genom att registrera dig på www.magna.se Där laddar du upp ditt CV/Personligt brev och motiverar varför vi ska anställa just dig. Urval och intervjuer kommer att ske löpande så ansök till tjänsten redan idag. Observera att vi ej mottar ansökan via mail.


Vårt företag
MAGNA är en samarbetspartner som hjälper företag att utveckla, utmana och förbättra organisationer inom bemanningslösningar och rekryteringsuppdrag. Vi hjälper våra kunder med allt ifrån juniora tjänster till chefs- och specialistroller. Våra kompetensområden är HR & Lön, Ekonomi & Finans, Kundtjänst & Administration, Marknad & Försäljning, It & Teknik, Handel & Logistik, Industri.

Vi önskar en blandad arbetsstyrka och välkomnar mångfald och sökande oberoende av t ex funktionshinder, kön, etnicitet, ålder och sexuell läggning.
Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension.

Varje människa har en fantastisk potential. Det är viktigt att ta till vara på alla människors kompetens och erbjuda dem möjligheten att uppnå sina drömmar. Genom omsorgsfullhet, väl fungerande rekryteringsprocesser och hög kompetens hjälper vi människor och företag att mötas och lyckas tillsammans. En bättre värld helt enkelt!