Teamlead för Customer Service hos Byggfakta Tender

Koncernen

Byggfakta Group är en koncern där bland annat varumärken som Sverige Bygger, Byggfakta, Citymark och Husguiden ingår. Bolagen förädlar och säljer händelsebaserad B2B-information inom sektorerna bygg, fastighet, sjuk- och behandlingsvård.
Koncernen ger även ut magasin som produceras av dotterbolaget Svenska Media i Ljusdal AB, där bland annat byggbranschens ledande nyhetstidning Byggvärlden ingår. Gruppen omsätter ca 1,5 miljard SEK och har ca 1 000 anställda.

Byggfakta Group är verksamma i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Slovakien, Tjeckien, Portugal, Tyskland, Spanien, Storbritannien och Schweiz.

Byggfakta Tender

Byggfakta lanserar under 2021 en ny inköpstjänst, läs mer här: (https://www.byggfaktatender.com/sv/).

Om rollen

Som Teamlead för Customer Service hos Byggfakta Tender kommer du vara med och bygga upp och sedan ansvara för den organisation som aktivt kommer att guida både inköpare och leverantörer till och i Byggindustrins nya inköpsverktyg.
Som Teamlead kommer du även ha kontakt med våra kollegor i Portugal och Schweiz som hjälper oss med uppbyggnaden av tjänsten. Samarbete och erfarenhetsutbyte med motsvarande kollegor i våra nordiska grannländer kommer också bli aktuellt på sikt.

Din bakgrund

Nu söker vi dig som vill bli en nyckelspelare med ett stort eget ansvar och möjlighet till ständig utveckling i en framgångsrik och unik organisation. Du har flera års erfarenhet av leda och utveckla andra och trivs i den rollen, du jobbar med telefon och dator som dina främsta verktyg och har även arbetat med kundservice och/eller försäljning.

Som person är du

Din personlighet är en viktig framgångsfaktor och vi tror att du som person är driven, strukturerad och proaktiv. Du är kommunikativ och flexibel samt bekväm att bemöta frågor, liksom söka svar. Självmotiverad, målmedveten, trygg, pedagogisk och förtroendeingivande är ord som beskriver dig väl. Vid kundkontakt är du passionerad och intresserad av att identifiera kundernas utmaningar och behov, samt föreslå förbättringar. Ett ansvarstagande och självgående arbetssätt kommer naturligt för dig och du är van vid att arbeta rådgivande både internt och externt.