Teamleader

Är du en relationsskapande person som vill arbeta med fokus på kvalité och resultat?

Vi söker en teamledare som brinner för ledarskap och personalutveckling!

Som Teamledare inom kundsupport har du övergripande resultat-och personalansvar för 8-12 medarbetare som är stationerade på kontoret i centrala Stockholm.

Medarbetarna på kundsupport hanterar ärenden som rör allt inom hotell och merförsäljning. Ditt ansvar är att skapa en teamkänsla som bidrar till hög motivation och arbetsglädje, men även att teamet presterar enligt företagets målsättning. Stora delar av arbetet är målstyrning, måluppföljning, schemaläggning samt rekrytering.

Som teamledare förväntas du förmedla en tydlig bild av de beteenden och värderingar som bidrar till att målen uppnås. Du arbetar även aktivt för en god arbetsmiljö!

Tjänsten inleds med sex månaders provanställning.

Arbetstiderna är sedvanliga kontorstider.

Tjänsten startar så snart vi hittat rätt kandidat. Vi tar självklart hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Din profil Vi söker dig som har naturliga ledaregenskaper och brinner för att sprida kunskap vidare.

Vi söker även dig som jobbat med innbound kundsupport.

Vi söker en relationsskapande och ansvarstagande person som förstår vikten av att alltid sätta kunden i fokus.

Som person är du kommunikativ och har en god planering och samarbetsförmåga. Du har en förmåga att coacha och ta hand om personal på ett exceptionellt sätt.

Du är flexibel och vill vara en närvarande ledare för teamet som helhet och varje enskild medarbetare.

Det är av stor vikt att du är ödmjuk och brinner för att utveckla dina medarbetare i sitt arbete.

 Hos vår kund är arbetet i ständig utveckling och du bör därför trivas på en föränderlig arbetsplats. Låter det som din nästa utmaning?

Vi ser fram emot din ansökan!