Teamleader

Har du ett intresse för ledarskapsfrågor och motiveras av att coacha medarbetare? Vill du göra skillnad på jobbet och stötta medarbetare i deras dagliga arbete? Då är det kanske dig vi söker till rollen som Teamleader!

Om tjänsten
I rollen som Teamleader är du den som leder och styr det dagliga arbetet i verkstaden och ser till att medarbetarna får stöttning i stort som smått. Du ser till att störningar blir omhändertagna och styr kunder till rätt tekniker för optimal service och effektivitet.

Du håller dig uppdaterad gällande information från generalagenten, kampanjer, tekniska journaler, garantiarbeten samt övrig information som är nödvändig för verksamhetens lönsamhet.

Vidare har du ansvaret över att

- Syna och beställa verktyg
- Kommunicera verksamhetens mål och KPI:er
- Ge administrativ support till teknikerna
- Ansvara för att garanti och försäkringsfakturering utförs på ett korrekt sätt
- Stötta tekniker i kundärenden och upprätthålla hög servicenivå mot kund
- Beräkning av kostnad för reparation och skicka och uppdatera Cabas i Försäkringsärenden
- Aktivt arbeta med kundnöjdhet i syfte att uppnå såväl interna mål som de mål som sätts av generalagenten
- Hålla dagliga möten och veckomöten tillsammans med tekniker och övriga coacher
- Arbeta för ständiga förbättringar, utveckling och effektivisering inom ditt ansvarsområde
- Ansvara över introduktion av nya medarbetare, tekniker och administratörer
- Säkerställa att lagar, avtal och policys som är relevanta i arbetet följs och är kända av medarbetare
- Merförsäljning och avvikelsehantering
- Vara delaktig i rekrytering av produktiv personal


Vem är du?
För att trivas i rollen som Teamleader ser vi att du har tidigare erfarenhet från en roll med personal- och resultatansvar. Det är meriterande ifall du har biltekniska kunskaper. Du har god datavana och behärskar svenska flytande i tal och skrift. Har du kunskap inom och erfarenhet av Kobra och Cabas ser vi även det som meriterande. B-körkort är ett krav.

Övrigt
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders inledande provanställning. Du kommer att bli anställd direkt hos vår kund med placeringsort Stockholm. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande Konsultchef, Maja Pettersson på maja.pettersson@arenapersonal.com eller 079-142 03 88.

Rekrytering sker löpande så vänta därför inte med din ansökan!