Teamleader

Adecco är världens ledande bemanningsföretag.Vi arbetar som en komplett HR partner till våra kunder inom områdena; Uthyrning, Rekrytering, Outsourcing och Career Services.Adecco har en lång erfarenhet av att erbjuda våra globala och lokala kunder optimala bemanningslösningar inom Ekonomi och Finans.Detta innebär att vi kan erbjuda våra anställda intressanta uppdrag på attraktiva företag.Adecco Sundbyberg söker för sin uthyrningsverksamhet en Teamleader med start omgående för uppdrag hos kund i Alvik Teamleaders ansvar och arbetsuppgifter omfattar: Säkerställa att servicenivåer och mål för gruppen uppnås.Hantera löpande drift och leda teamet så att resurser används på bästa sätt.Förmedla och implementera företagets globala vision, mål och strategier för kundservice Coacha och motivera Skapa ett starkt team med stort kundfokus.Ge stöd och prioritera vid svårare kundfrågor Identifera utbildningsbehov och initiera utbildningsaktiviteter Delta i rekryteraing av ny personal samt ansvara för att introducera nya anställda Personalansvar för 8-12 personer inklusive personliga mål och utvecklingsplaner.Arbeta tillsammans med kvalitetsansvarig och kundservicechef för att löpande utveckla och förbättra verksamheten. Egenskaper och färdigheter Positiv inställning och en stark förmåga att leda, motivera och engagera andra.Kundfokuserad med ett genuint intresse för service. Strukturerad och noggrann Förändringsbenägen, gärna med erfarenhet av förändringsprocesser.Behärska engelska i tal och skrift. Särskilda utmaningar Företagets kundservice genomgår just nu en omfattande omstrukturering både globalt och i Sverige.För att lyckas i tjänsten tror vi därför att du har ett särskilt intresse av ledarskap vid förändring och gärna också egen erfarenhet av att arbeta med förändringsprocesser.Vi tror också att du tycker om att arbeta med ett globalt perspektiv och i en internationell miljö.Intresserad?