Teamleader för bokningsavdelning

Vi söker Teamleader för bokningsavdelning
Ta chansen att jobba bland färgsprakande norrsken, gnistrande vinterdagar och sträng kyla i Sveriges nordligaste stad! Vi är gänget som brinner för vårt jobb; att skapa och genomföra oförglömliga resor till gäster som reser från olika hörn av hela världen för att uppleva den fantastiska naturen.
Vårt fokus är att erbjuda små grupper en personlig service och en genuin upplevelse av Kiruna och Lappland.
Vi erbjuder en stor mängd olika turer ute i naturen runt Kiruna som exempelvis skoter, skidor, snöskor, isfiske och självklart en jakt efter norrsken som är höjdpunkten och drömmen för många av våra gäster.




Vem söker vi?
Vi söker någon som vill vara med i vårt gäng och fortsätter att utveckla vår verksamhet. Vi strävar efter att skapa ett starkt team så vi känner oss trygga med varandra då detta möjliggör att leverera fantastiska upplevelser till gästerna.


På bokningsavdelningen kommer vi vara ca 4-5 personer som täcker kontoret från morgon till kväll varje dag under vintersäsongen. Du tar emot många telefonsamtal och mail från gäster världen över som vill boka in sin drömsemester. Det krävs att man är lyhörd av vad gäster önskar och kreativ att komma på bra reseförslag. Du är den första personen som de får kontakt med och det första intrycket av företaget. Därför är det av stor vikt att du har bra kommunikationsfärdigheter och kunna uttrycka sig i både Svenska och Engelska i tal och skrift.
Som teamleader är du ansvarig för inskolning av nya medarbetare så att de lär sig rutiner och bokningsprogram. Du tar även hand om schemaläggning, avstämning av bokningar mot leverantörer, att genomföra medarbetarsamtal och att skapa bra stämning på avdelningen.
Du är den som fungerar som länk mellan medarbetare och ledning.

På Kiruna Guidetur hjälper vi varandra när någon behöver hjälp oavsett vad man har för arbetstitel eftersom vi tycker att alla ska trivas på jobbet och vi är väldigt måna om en sådan företagskultur. Det innebär att arbetsuppgifter varierar. Det kan vara att hjälpa kollega i souvenirbutiken när kö till kassan eller bokningsdisk är lång eller att hjälpa guider att packa matlådan för tur. Därför söker vi någon som är flexibel och kan ha flera bollar i luften. Jobbet kan även innehålla andra arbetsuppgifter till exempel hålla ordning i omklädningsrummen och städa lokalen.
Dessa egenskaper ser vi som viktigast:


● Engagerad
● Bra kommunikationsförmåga
● Ansvarstagande
● Hjälpsam
● Flexibel
Kiruna Guidetur ab
Kiruna Guidetur är ett av de största guideföretagen i Kiruna och har funnits i över 25 år.
Sedan starten har vårt fokus varit små grupper och en personlig upplevelse.
Vi samarbetar med många lokala aktörer och resebyråer från hela världen och planerar gästernas resa med hotell och turer.
Företaget är under konstant utveckling och vi välkomnar olika synsätt och nya idéer.
Som anställd hos oss får du möjlighet att utvecklas i din arbetsroll och prova olika arbetsområden tillsammans med kollegor från världen över.
Att trivas och ha roligt på jobbet är viktigt för oss, därför ordnar vi personalaktiviteter under säsongen.
Boende kan vara svårt att hitta i Kiruna och vi erbjuder därför våra anställda att hyra ett rum i ett personalboende med delat kök och toalett.
Våra krav:


● B-körkort
● God Engelska i tal och skrift
● God Svenska i tal och skrift

Meriterande:
● Tidigare erfarenhet av jobb inom turistbranschen
● Reseproducentutbildning
● Att ha jobbat i olika bokningssystem
● Ytterligare språkkunskaper
● Första hjälpen utbildning


Period av säsongsarbete: augusti, 2021 -mars, 2022




Meddela oss i din ansökan om du inte har en första hjälpen utbildning eller tillgång till boende. Så ser vi vad vi kan lösa tillsammans.
Det som är viktigast för oss är rätt inställning och social kompetens, så om du tror att du är den vi söker, tveka inte att kontakta oss på mail: info@kirunaguidetur.com Telefon: 0980-81110
Kolla gärna in vår hemsida för mer info: www.kirunaguidetur.com