Teamleader kundtjänst till Resebyrå

Om tjänsten
Som Teamleader kommer du att ingå i ett sammansvetsat team inom Affärsresor som alla fokuserar på att ge kunderna förstklassig service. Du arbetar både operativt, och leder och utvecklar ditt team på 4-6 personer.
I uppdraget kommer du att ingå i ett nordiskt kontaktnät samt möjlighet att ingå i globala utvecklingsprojekt. Denna tjänst är en konsultroll via Recruitive, möjlighet till övertag till kunden och direktanställning på sikt.


Dina arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter kommer att vara individanpassade gentemot kunden och dennes behov. Du kommer jobba med:
- Leda ett team om ca 5 personer.
- Samtal och mejl med kunder, flygbolag och hotell.
- Administrativa uppgifter såsom bokningar, fakturering mm.
- Lösa problem eller eventuella hinder för kunderna som kan uppkomma.

Din profil
Du är en person som älskar ge kunder mer än vad de förväntar, äger processer och rutiner och coachar ditt team.
Du har tidigare erfarenhet från affärsresebyrå med Amadeus och erfarenhet från att både leda team och arbeta operativt.
Du pratar engelska lika gärna som svenska.
Du är van att fatta egna beslut.

Tjänsten har tillträdesdatum så snart som möjligt och med placeringen i Stockholm.


Om företaget
Vår uppdragsgivare är en av de större affärsresebyråerna i Norden och en del av en global verksamhet som spänner över mer än 90 länder.

Om oss
Recruitive är en oberoende tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn. Vårt erbjudande innefattar tjänster och branschlösningar inom våra tjänsteområden Administration, Ekonomi, Kundtjänst och Försäljning.
Vi är medlemmar i Almega kompetensföretagen och har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbundet.