Teamleader med personalansvar till vår kund inom IT i Malmö!

Om tjänsten
För anställning direkt hos vår kund som arbetar inom IT i Malmö söker vi nu en teamleader. Är du personen som sätter laget före jaget och drivs av att tillsammans med ditt team se till att ni både når och överträffar uppsatta mål och förväntningar från kunden? Då är detta tjänsten för dig! Sök idag, urval och intervjuer hålls löpande.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
I rollen som teamleader har du det övergripande ansvaret för det operativa samtidigt som du har ett öga för helheten och in individerna i gruppen. Du har också ett personalansvar för medarbetarna i ditt team som omfattas av cirka 15 personer.

Några av de arbetsuppgifter som ingår i rollen som teamleader är:
- Kontinuerlig uppföljning med både interna och externa kunder för att säkerställa att samarbetet flyter på bra och att verksamheten håller sig till uppsatta mål.
- Fördelning av arbetet i teamet samt ha övergripande koll på hur ni i teamet ligger till avseende tickets (ärenden) och andra kunduppdrag.
- Stötta dina teammedlemmar i både det operativa arbetet och eventuella personliga frågor som påverkar arbetet.
- One to one med målsättning för dina teammedlemmar.
- Vid behov stötta upp i driften, alltså själv hantera tickets.
- Rapportera, sammanställa och administrera resultat, avvikelser etc. uppåt i organisationen.
- Lönesättning, rekryteringar/tillsättningar av personal, månadsmöten med gruppen och förbättringsarbete utifrån
medarbetarundersökningar.

Placering är centralt i Malmö. Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag.
Du erbjuds en provanställning på 6 månader och därefter går över i en tillsvidareanställning.

Vem är du?
Vi ser att du har tidigare erfarenhet av att arbete med IT-support 1 eller 2nd line samt erfarenhet av att leda andra med personalansvar. Du har förmågan att se individer samtidigt som du är vinstdriven och har en ständig strävan att uppnå dina satta mål. Som person är du lyhörd, engagerad, driven, empatisk, noggrann och har lätt för samarbete med andra. Självklart älskar och brinner du för IT och har ett starkt IT-intresse!

Det är mycket meriterande om du har tidigare erfarenhet av följande för att kunna stötta ditt team på bästa sätt:
- Klienthantering i Windows 10
- Active Directory
- Windows Server / Azure /Office 365 / Exchange och SQL

Du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat.



Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner.