Teamleader Operations

Scan Global Logistics är en global fullservicelogistikleverantör, som erbjuder okomplicerad logistik genom skräddarsydda lösningar gjord av skickliga specialister, stolta problemlösare och passionerade entreprenörer. Vi är en global leverantör med huvudkontor i Norden och närvaro på alla kontinenter. Koncernen har egna kontor i 26 länder och närvaro på ytterligare 100 marknader genom partners och agenter. I Sverige har koncernen kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Norrköping, Malmö och Trelleborg. Vill du vara med och erbjuda logistiklösningar till våra kunder? Vi förstärker nu vår Parcel & Express organisation med en roll som;
Teamleader Operations
Är du en engagerad och serviceorienterad person som motiveras av att stötta dina kollegor? Vi söker dig som vill bli teamleader för vårt team inom Customer operations. Delar av din tid arbetar du operativt tillsammans med teamet med vårt kunderbjudande, som innebär att hantera förfrågningar, bokningar och allmänna transportfrågor. Ni tar självständigt ansvar för att boka frakter hos våra leverantörer och göra uppföljning på eventuella avvikelser. I jobbet ingår även fakturering och en del merförsäljning. Det är viktigt att du trivs med att hjälpa kunder via telefon och digitala system.
I rollen som teamleader kommer du få operativt ansvar för teamets dagliga verksamhet. Du coachar, motiverar och leder gruppen mot uppsatta mål. Vi menar att människor gör skillnad och därmed är det viktigt att du vill bidra till arbetsglädjen och kan skapa och bidra till goda relationer inom teamet. Arbete med att utveckla processer, effektivisera rutiner och kundimplementationer ingår i din roll. En av våra framgångsfaktorer är att tillhandahålla en hög servicenivå till våra kunder, vilket ställer stora krav på att du säkerställer och supportar teamet att alltid vara steget före i hela processen. Rollen innebär mycket kontakter och det är viktigt att du är en god kommunikatör; du har kund- och leverantörskontakter men du är också länken mellan andra operationella avdelningar och våra säljare. Du arbetar tätt tillsammans med Operations manager och Commercial manager.
Din bakgrund
Du har gymnasieexamen, förmodligen erfarenhet av logistikbranschen och gärna även en bakgrund från express/distributionsverksamhet. Vi söker dig som har erfarenhet av att leda andra människor och finner det motiverande att entusiasmera och engagera teamet. Som person är du mål- och resultatinriktad, ansvarsfull, noggrann och du sprider positiv energi omkring dig. Eftersom du kommer ha mycket kontakter är det viktigt att du har lätt för att anpassa din kommunikation.
Du är van användare av IT-stöd och kan snabbt sätta dig in i olika Windows-baserade system. Du har goda kunskaper, både muntligt och skriftligt, i svenska och engelska.
I SGL är vår viktigaste tillgång våra medarbetare, varför vi har ett starkt fokus på den enskilda medarbetarens utveckling och välbefinnande. Vi arbetar för att främja en kultur där "respekt, integritet, entreprenörskap och kul" är en del av vår gemensamma vardag och utgör vårt DNA. Det är viktigt för oss att du på ett naturligt sätt tar rollen som ambassadör för detta. Vi erbjuder dig en roll i ett dynamiskt företag där du kommer att bli en viktig del av den fortsatta utvecklingen. För att du ska trivas i rollen bör du vara en god relationsskapare, lösningsfokuserad och har en ”can-do-attityd”.


Om Scan Global:
Hos Scan Global Logistics är varje person en möjlighet att frigöra potential. Genom att ha människan i fokus, i alla situationer, gör vi världen lite mindre komplicerad. Kärnan i vårt DNA är en ”kan-göra-attityd” och viljan att alltid gå en extra mil för att hitta rätt logistiklösning, vare sig på väg, järnväg, hav, luft eller andra transportsätt. Vår kultur bygger på våra fyra dygder: respekt, integritet, entreprenörskap och glädje. Om du vill vara med i våra team av skickliga specialister, passionerade entreprenörer och stolta problemlösare som lever för att ta bort komplexiteten för våra kunder, är du välkommen att söka våra lediga tjänster.