Teamleader sökes till kundtjänst - Jordbro - E-handel

Just nu söker vi förstärkning av dig som vill bygga och leda framtidens kundservice i rollen som Teamleader . Är det du?
Vår kund är ett bolag med tydliga tillväxtambitioner inom logistikbranschen med fokus på e-handel och med mycket solida ägare i ryggen. Tillsammans med vår kunds ambitiösa resa framåt vill vi överträffa förväntningarna från kunder och mottagare söker vi dig som vill vara med om en “en-chans-i-livet” möjlighet och skapa något helt unikt, tillsammans och från början.
Som Teamleader är det din uppgift att säkerställa att kunder och mottagare möter en strålande kundservice.
Arbetsuppgifter:
Hanterar löpande personalfrågor
Följer upp data och statistik för att säkerställa att avdelningen och medarbetare uppnår sina mål och arbetar mot verksamhetens mål
Håller löpande coachningssamtal, hälsosamtal och medarbetarsamtal
Initierar och driver projekt för att utveckla och förbättra vår kundservice
Ingår i ledningsgruppen för kundserviceavdelningen och har ett nära samarbete med övriga Teamleaders och Customer Service Manager



Rollen är bred där du agerar såväl operativt med kundärenden samt arbetar strategiskt i verksamhetens utveckling.
Är du den vi söker?
För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du uppskattar variation och har lätt för att möta nya människor och situationer. Vi tror att du som uppskattar känslan av att ge riktigt god service kommer att trivas väldigt bra i den här rollen, och vi tar för givet att du alltid är mån om att göra ett bra jobb. Erfarenhet av att arbeta med service och försäljning kommer att vara till stor hjälp i arbetet för din egen del, men har du inte det blir startsträckan helt enkelt bara lite längre.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och tror att man kommer långt med rätt inställning! Eftersom du är vårt ansikte utåt hos våra kunder är det utav oerhörd vikt att du är kvalitetsmedveten. Arbetsuppgifterna i den här rollen passar dig som är stresstålig, punktlig och ansvarsfull. Du gillar att ge service av högsta kvalitet och inspireras av att leverera service som överträffar kundernas förväntningar.
Plats: Jordbro
Arbetstider: Arbetet är förlagt mån-fre 08-07
Start: Så fort som möjligt med hänsyn till uppsägningstid.
Omfattning: Heltid
Lön: Månadslön
Observera att en bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat.
Rekryteringsprocessen hanteras av Simplex Bemanning. Frågor rörande tjänsten hänvisas till Simplex Bemanning
Om oss:
Simplex grundades 2014 med visionen att erbjuda företag flexibla bemanningstjänster och människor en väg ut i arbetslivet
Det som till en början var en liten tanke med personliga bemanningslösningar växte snabbt till ett stort men specialiserat erbjudande.
Erfarenheten, kunskapen och viljan förmedlas idag via våra många konsulter i olika affärsområden.
Simplex metoder hjälper företag inom logistik, transport och industri att optimera sina verksamheter samt sänka sina personalkostnader. Detta genom inhyrning, rekrytering eller personalentreprenader.
Välkommen in i en värld av möjligheter. I alla fall när det gäller nytt jobb. Vi kopplar samman dig med flera företag som letar efter just din profil. Med vår hjälp hittar du snabbt flera alternativ som tar dig framåt i arbetslivet.
Är du på jakt efter nya utmaningar har du kommit rätt. Sedan starten har vi alltid haft samma fokus. Vi vill erbjuda människor i alla åldrar ett roligt jobb som motiverar dem att utvecklas. Vi vill att alla anställda skall ha kul, trivas och må bra. Gör alla det kommer resultaten per automatik.