Teamleader teknisk support för direkt anställning!

Till vår kund Ingram Micro söker vi dig som är driven, ansvarstagande och serviceinriktad person som har förmåga och erfarenhet av att leda och fördela arbete och som vill vara med på vår resa mot framtidens detaljhandel?

Hos Ingram Micro går utveckling och innovation snabbt och bolaget är under stark tillväxt. Vi söker nu en teamleder till teknisk support som är beredd att axla ansvaret att leda och utveckla avdelningen in i framtiden. I dag består teamet av två personer men kommer under nästa år utökas med ytterligare fyra.

Ingram Micros lokaler är placerade I Brunna (Upplands Väsby) där man hanterar sin kunds e-handel lager. En stor del av det dagliga arbetet innebär nätverk, server och säkerhet runt lagerlokalen så som datorer, handscanners, accesspunkter m.m. varför du bör ha djup teknisk kompetens runt nätverk. Har du även erfarenhet av Cisco produkter är det ytterst välkommet.

I rollen ingår bland annat:

Övervaka den dagliga driften av det tekniska supportteamet

Fungera som mentor och tillhandahålla coachning och utbildning till supportpersonal

Följa upp statistik och SLA samt rapportera uppåt i organisationen

Strategiskt arbete för att utveckla och förbättra supportorganisationen.

Granska och utveckla processer och dokumentation.

Vid behov agera som en senior tekniker och stötta med support mot interna medarbetare såväl som deras externa sammarbetskund.

Onboarding av nya medlemmar i teamet.

Delta och ta ansvar för olika projekt som berör den tekniska utvecklingen hos bolaget.

Vi ser att du idag är teamleder med nätverksbakgrund som är nyfiken på en ny utmaning där du får vara med och arbeta i en framtidsbransch, alternativt att du idag jobbar som senior nätverkstekniker och känner att du vill ta nästa steg och jobba mer med ledarskap men inte släppa tekniken helt.

För att lyckas ser vi att du är senior i din tekniska kompetens inom nätverk/server/klient och förtroendeingivande som person. Du är medveten om vikten av att ge bra service till dina kollegor samtidigt som du har förmågan att entusiasmera ditt team. Har du erfarenhet av ledarskap så är det starkt meriterande men inte ett krav. Vidare så talar och skriver du obehindrat på svenska och engelska. Körkort samt bil är fördelaktigt i rollen.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Låter detta intressant? Tveka inte att skicka in din ansökan så snart som möjligt, urval sker löpande.

Vid frågor, vänligen kontakta ansvarig rekryteringsansvarig magnus.hutter-rehrl@itbemanning.se

I denna rekrytering samarbetar Ingram Micro med IT-bemanning.