Teamleader till customer support och billing team i Stockholm

Arbetsbeskrivning

Till vår kund i södra Stockholm letar vi efter en Teamchef för Billing och Customer support där du kommer ha ett ansvar för 10 personer. Som Teamchef för Billing och Customer support kommer du att ha en central roll i att säkerställa att kvaliteten på teamets tjänster upprätthålls. Du kommer att leda, planera och implementera effektiva processer och system för fakturering och kundtjänst funktionen. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att framställa rapporter angående fakturering och annan statistik, stödja teammedlemmarna i deras kommunikation med kunder, samt coacha och utveckla teamet för att uppnå gemensamma mål. 

Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av:

• Supportera verksamheten vid frågor kring fakturering
• Leda och utveckla teamet samt sätta mål
• Kontinuerligt arbeta med att hitta förbättringar i arbetssätt
• Se över befintliga rutiner och processer
• Till viss del arbeta operativt i den dagliga driften

Vem är du?

Vi söker dig med erfarenhet från en teamleader roll inom kundtjänst, reskontra eller likvärdigt. Du är en van ledare och trivs med personalansvar och att utveckla grupper. Du har mycket energi och det är naturligt för dig att sätta kundens behov i första hand och leverera en positiv upplevelse. Vidare är du flexibel och kan hantera många olika projekt samtidigt och motiveras av att samarbeta för att uppnå gemensamma mål. Du har både ett strategiskt tänk samtidigt som du inte drar dig för att arbeta operativt. Vi kommer se det som meriterande om du har erfarenhet av SalesForce och Navision. Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska.

Vad vi erbjuder

Du erbjuds ett konsultuppdrag med omgående start och som förväntas fortlöpa i 12-14 månader. Kunden har sitt kontor i södra Stockholm och erbjuder viss flexibilitet kring distansarbete men ser gärna att man är på plats ca 4 dagar i veckan. Tjänsten är förlagt till heltid och baseras på en 40h arbetsvecka. I den här processen kommer vi även genomföra en säkerhetsprövning och säkerhetsintervju på slutkandidaten. Detta är inget som är valfritt utan något som genomförs i slutet på processen. 

Hos Jurek Recruitment & Consulting är vi stolta över att kunna erbjuda dig en attraktiv och konkurrenskraftig månadslön. Din professionella och personliga välbefinnande är viktiga för oss, och därför inkluderar vårt erbjudande även en generös semesterförmån samt möjligheter till friskvårdsaktiviteter. Vi tror på att stötta och engagera våra konsulter på bästa sätt, och därför tillhandahåller vi även en dedikerad konsultchef som finns där för att stödja dig i din arbetsresa.

Vid frågor gällande tjänsten är du varmt välkommen att kontakta konsultchef, Gabriel Spennare på gabriel.spennare@jurek.se

Om verksamheten

Jurek Rekrytering & Bemanning är ett starkt växande företag med fokus på flexibla och kundanpassande rekryterings- och bemanningslösningar. Genom vårt nytänkande och entreprenöriella arbetssätt är vi unika i Sverige idag. Våra uppdrag är främst inom juridik, ekonomi, HR/Administration samt marknad och management.