Teamleader till Helpdesk

Elan är världens största konsult- och bemanningsföretag inom IT.En One-Stop-Shop med störst tillgång på IT-kompetens - allt under ett och samma tak.Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, IT-ledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur.En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning.Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %.Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö med totalt 750 medarbetare.Till en av våra kunder i Stockholmsområdet söker vi en Teamleader.Du blir anställd som konsult hos Elan IT ReSource med placering hos vår uppdragsgivare. Arbetsbeskrivning Som teamleader samordnar och leder du arbetet hos kundens helpdesk.Du kommer att leda ett team bestående av 10-20 personer.I ditt ansvar ingår schemaläggning, tidsplanering, coachning samt att föra statistik och göra uppföljningar mot kunden.Vem är du?Vi söker dig som har en god analytisk förmåga, är utåtriktad och har en hög servicekänsla.Du har lätt för att kommunicera i både tal och skrift, eftersom kontakterna både internt och externt är omfattande.Det är viktigt att du är ansvarstagande, flexibel och prestigelös.För tjänsten är det ett krav att du tidigare haft teamleaderansvar i en helpdesk, teknisk kundtjänst eller liknande så att du har förståelse och insikt i hur en liknande verksamhet fungerar.Vi ser gärna att du varit projektledare, alternativt delprojektledare i större infrastrukturprojekt.Du är öppen, positiv, serviceinriktad med en teknisk bakgrund.Du är stresstålig och en god administratör.Viktigt att du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska.Elan som arbetsgivare Rätt uppdrag, på rätt plats, med stora möjligheter till fortsatt utveckling!Som konsult på Elan får du ett varierande arbetsliv i spännande uppdrag hos intressanta kunder.Vi är specialiserade på karriärer för konsulter och underkonsulter och ger dig möjligheten att arbeta utomlands genom vårt nätverk på 55 kontor i 16 länder.Vi vet vad som är viktigt för dig.Elan har kontor över hela världen, med djup kunskap inom ditt område.Det finns alltså stora möjligheter att vi har det perfekta uppdraget för just dig och din karriär.Märk din ansökan; Teamleader Helpdesk Urval och intervjuer kommer att ske löpande varför det är bra om du skickar din ansökan så snart som möjligt!