Teamleader till IT-företag i Växjö

Om oss

Inpeople är en HRM partner till många av Sydostregionens mest framgångsrika företag. Vi erbjuder Rekrytering, Personaluthyrning, Personbedömning och övriga HR-tjänster inom alla personalkategorier. Vår nisch är företag som vill ha hög kvalitet och perfekt resultat. Vi har huvudkontor i Växjö och ca 100 anställda. Inpeople är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag.

Om företaget

Till vår kund i Växjö söker vi just nu en teamleader för en arbetsgrupp på ca 20 personer. Avdelningen utgör kontaktvägen in till vår kunds koncern och deras nordiska kunder. Gruppen arbetar bland annat med frågor gällande kundorders, pris, rådgivning, retur och reklamation. Ansvar för förvaltning av större projekt och goda kundupplevelser ligger även på avdelningen.

Dina arbetsuppgifter

I din roll som teamleader har du ansvaret vad gäller servicegrad, kvalité, utveckling och nöjda medarbetare inom ditt team. Du leder, planerar och fördelar den dagliga verksamheten på ett engagerat och tydligt sätt. Du har ett ansvar gentemot företagets kunder att hantera och agera på upplevd kundservice och uppföljning av SLA, att genomföra regelbundna uppföljningsmöten samt att vara en eskaleringspunkt för kritiska kundåtaganden. I arbetsuppgifterna ingår även att arbeta med utveckling som skapar effektivare samarbete tillsammans med kunderna. Du arbetar med ditt team samt med andra funktioner såsom att arbeta aktivt med förbättringsarbete, utveckla rutiner, strukturera och analysera avvikelser samt sträva efter att optimera våra flöden.

Du har en operativ roll och deltar i de dagliga kund- och ordertransaktionerna tillsammans med ditt team.


Din profil

Vi ser gärna att du har erfarenhet som teamleader eller liknande och några års arbetserfarenhet inom innesälj/administration. Som person är du engagerad, proaktiv och initiativrik. Du har utpräglade sociala egenskaper, en positiv grundsyn och drivs av att prestera goda resultat. Ditt arbetssätt är strukturerat och du är duktig på att kommunicera på svenska i tal och skrift på olika nivåer. Övriga nordiska språk är meriterande.

Som konsult på Inpeople har du en passion för att ge service. Du förstår att stort engagemang är avgörande för att ha nöjda kunder. Du tycker om att ta ansvar och kan fullt ut stå bakom vår laganda som vi kallar Inspirit.

Då urval sker löpande ser vi fram emot din ansökan redan idag.

Välkommen med din ansökan!