Teamleader till ServiceDesk

Vi är vana att gå mot strömmen.Kriser och lågkonjunktur till trots - antalet kunder och driftuppdrag växer och vi behöver därför förstärka.Vi erbjuder dig en viktig roll i ett stabilt, lönsamt och välstrukturerat företag.Ett bra bevis på vår goda trivsel är att våra medarbetare stannar kvar hos oss - och nu har även du chansen att få plats i ett gäng med mycket professionella och erfarna medarbetare.Vi är ödmjuka och hjälper varandra samtidigt som vi ställer höga krav - både var och en på sig själv som på varandra.Vi strävar också alltid efter att vara bäst - därför är ständig utveckling och utbildning viktigt hos oss.Tjänsten innebär att leda och arbeta i vår teknikinriktade ServiceDesk.ServiceDesken är den funktion som tar ansvar för samtliga incidenter, frågor och beställningar som berör vårt driftåtagande hos våra kunder.Helt enkelt navet i vår driftorganisation.Vi tror att du har en bred teknisk kompetens, att du gillar att leda andra och att du tycker om att ha mycket kundkontakt.Vi tror också att du är en van felsökare och att du är kreativ på att hitta lösningar på tekniska problem.Du ska kunna hålla huvudet kallt även i svåra och pressade situationer och uppfattas som trygg och förtroendeingivande.Både mot den egna organisationen och mot kunden.Arbetsinnehåll och ansvar - Leda och planera det dagliga arbetet i gruppen - Utveckla och förbättra - Bevaka och följa upp ärenden - Själv operativt delta i ärendehanteringen Din profil - Vill ta ansvar och leda andra - Gillar att ha mycket kundkontakt - Att serva kunden är ditt kall - Kreativ på att hitta lösningar på tekniska problem - Ha en IT-teknisk grundkompetens/van felsökare - Kunna hålla huvudet kallt även i svåra och pressade situationer - Är kommunikativ och servicemedveten Urval och intervjuer kommer att påbörjas omgående.Sista ansökningsdag är dock den 24/6.Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida och behandlar dessa strikt konfidentiellt.Efter över 20 år på marknaden är vi Örebroregionens tryggaste IT-partner.Med ledorden kunskap, erfarenhet och engagemang tillhandahåller vi kompletta IT-lösningar.Vi är idag 50 medarbetare, omsätter ca 67 mkr om året och har under många år tilldelats högsta kreditvärdighet.