Teamledare för litet säljteam

Teamledare
Teamledare för litet säljteam
För kunds räkning söker vi en konsult som kan ta rollen som teamledare för ett litet säljteam. Konsulten planerar, fördelar och leder teamets arbete samt bidrar till att skapa förutsättningar för teamets måluppfyllnad i enlighet med projektplanen. Konsulten har eget operativt ansvar i att fördela flödet av kundbehov till definierade kontakt inom mottagande organisation samt att själv också bearbeta kundbasen via telefon. Konsulten kommer även ansvara för löpande utveckling av det dagliga arbetet inom teamet så att övergripande affärs- och aktivitetsmål inom försäljning, kundvård samt registervård uppnås. Konsulten förväntas att delta i anpassning och utformning av kunderbjudande baserat på utfall och feedback och har ansvar för att följa upp, sammanställa samt rapportera utfall till projektledare. Konsulten kommer även att agera stöd och kontaktyta för teamet gällande tekniska hjälpmedel såsom telefonlösning samt andra systemstöd och ansvara för att rätt kunskaps- och kompetensnivå uppnås inom teamet.

Operationellt ansvar: Två till fyra personer
Ansvar och befogenheter
Leda, utveckla och coacha teamet så att angivna mål inom samtalsvolym, försäljning, kundvård samt kunddata uppnås
Att själv vara en del i det aktiva kontaktandet av kundbasen
Teamets bearbetning av för projektet specifik kundplattform med en förväntad samtalsvolym om ca 120 kundkontakter per dag
Att upprättad projektplan följs för att säkerställa kundbearbetning på hela den definierade kundbasen med resultat i fokus

Kompetenskrav
God ledare med förmåga att skapa energi och motivera på arbetsplatsen
Van att ta ansvar för beslut och resultat och visa handlingskraft då det behövs
Goda kunskaper inom ERP- och/eller CRM-system
Mycket god kommunikationsförmåga och relationshantering
God förståelse för tekniska hjälpmedel såsom telefonlösning samt systemstöd kopplat till verksamhet
Telefonförsäljning/kunvård på distans

Språk:
Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
Goda kunskaper i engelska i tal och skrift