Teamledare i receptionen på vildmarkshotellet

Där havet möter vildmarken – på en klippa mitt i Kolmårdens urskog med storslagen utsikt över Bråviken, reser sig Vildmarkshotellet. Kolmården är en destination för alla åldrar och genom världsunika och oförglömliga upplevelser vi vill vara en plats att älska och återkomma till.

Vildmarkshotellet är en del av Nordens största djurpark Kolmården, ett populärt resmål med cirka 750 000 gäster per år. Under de senaste åren har Vildmarkshotellet genomgått en omfattande renovering av rum, restauranger samt konferenslokaler och erbjuder nu härliga inomhusytor omsorgsfullt inredda med inspiration av den skandinaviska vildmarken. Hotellet har 211 rum, flertalet konferenslokaler och grupprum, en stor och härlig spaavdelning, gym, restauranger och barer, utomhusaktiviteter och padelbanor.

 

Vi söker dig som är en engagerad ledare och brinner för service. Är du vår nya Teamledare för Reception?

I rollen som teamledare för receptionen kommer du att se till att alla som jobbar i receptionen blir våra ambassadörer och ansvariga för gästernas upplevelse. Vi söker dig som drivs av att sätta mål och sedan hittar arbetssätt och skapar motivation i teamet så att målen uppnås. Du gillar att ha ordning och reda runt dig och ser att varje arbetsuppgift liten som stor bidrar till hotellets helhetsupplevelse och nöjda gäster.

Du har tidigare arbetat i någon form av ledande position och vill utvecklas ännu mer. Erfarenhet av HotSoft är en fördel men inget krav. Du är driftsansvarig för receptionen och har personalansvar för alla medarbetare som är visstidsanställda. Du är även drifts- och personalansvarig för våra barnaktiviteter och de lekvärdar som jobbar med dem.

Ett urval av arbetsuppgifterna är:

· Schemaplanering och optimering

· Svara på gästrecensioner

· Budgetarbete

· Rekrytering

· Introduktion av nya medarbetare

· Rapportering av gäststatistik

· Motivera och inspirera medarbetarna

· Ständigt förbättra och förnya rutiner

· Medarbetar- och coachningssamtal

Vi söker dig som är öppen, nyfiken och mottaglig för förändringar samt är en riktig servicestjärna. Du har en god planeringsförmåga och är en god ledare som med framgång kan leda och entusiasmera dina medarbetare. Du är prestigelös och ödmjuk inför ditt uppdrag att representera företaget såväl internt som externt. Samtidigt brinner du precis som vi för att förstärka Kolmården och Vildmarkshotellet som en fantastisk destination!

Receptionen är ett litet tight team med 8 tillsvidareanställda och flera visstidsanställda. Under högsäsong växer teamet till ca 25 personer. Arbetstiden är förlagd både dagtid, kvällstid och helger. Du jobbar på ett rullande 4-veckorsschema med varannan helg, du är också den som hoppar in och tar pass om det behövs.

Tjänsten är ett vikariat på 100% under 1 år med goda möjligheter till förlängning. Rapportering till Hotellchef. Lön enligt överenskommelse och avtal.

Sista ansökningsdag är 16 januari, urval och intervjuer sker löpande då tjänsten behöver tillsättas omgående. Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida, ej via e-post.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Lisa Eriksson, Verksamhetschef Hotell, lisa.eriksson@vildmarkshotellet.com. Har du frågor om rekryteringsprocessen kontakta Erika Josefsson, HR-partner, på erika.josefsson@kolmarden.com

Välkommen med din ansökan!



Om destination Kolmården

Kolmården är Nordens största djurpark och ett av Sveriges populäraste resmål. Här ingår även Vildmarkshotellet som under 2019 renoverades för att kunna erbjuda våra gäster en ännu mer magisk vistelse hos oss framöver. Kolmården har ett 60-tal olika djurarter och driver en rad olika forsknings- och bevarandeprojekt. Djurparken fungerar som utbildningsresurs för Sveriges skolor och är medlem i Svenska Djurparksföreningen och internationella branschorganisationerna EAZA och WAZA. Varje år anställer parken ca 800 personer under säsong och besöks av ca 600 000 gäster.

Kolmården är en del av Parks and Resorts, Nordens ledande aktör inom upplevelseindustrin. I koncernen ingår även några av Sveriges mest populära resmål; Gröna Lund, Skara Sommarland och Furuvik. Parks and Resorts är ett familjeföretag som investerar allt överskott i verksamhetens fortsatta utveckling.