Teamledare innesälj till TYROLIT!

Tjänstebeskrivning & erbjudande

Är du en fena på förstklassig service och vill ta ett nytt steg in i en ledande roll? Då ska du söka tjänsten som Teamledare innesälj på TYROLIT!

Att arbeta som Teamledare på TYROLIT innebär att du är ansvarig för den dagliga driften av vår innesäljaravdelning, här hjälper vi våra kunder med order-, produkt- och leveransfrågor. Ingen kund är den andra lik, frågorna varierar, vilket gör att du utvecklas snabbt. Du tar service på allvar, älskar att interagera med människor via telefon, mejl och chat.


Personprofil
För att lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv, ansvarstagande, beslutsam och lösningsfokuserad. Utöver detta söker vi dig som uppskattar ett nära samarbete med dina kollegor. Genom att bidra med energi och engagemang är du en glädjespridare som medverkar till en god arbetsmiljö. Vidare ser vi gärna att du är en teamspelare, för dig att arbeta i team är en självklarhet. Genom att vara kommunikativ, drivande och prestigelös skapar du goda förutsättningar för att driva affärerna på en professionell nivå. Du gillar även att jobba internationellt och utbytta erfarenhet med kollegor i andra länder. Du är resultatorienterad, målinriktad samt noga med detaljer och förstår vikten av att ha löpande kommunikation med teamet.

På TYROLIT tror vi på ”leading by example”. Som teamledare skall du visa vägen. Du kommer att jobba operativt och det är viktigt att du tycker det är lika roligt med ingående som utgående samtal. Du ser även varje samtal som ett tillfälle till merförsäljning i syftet att hjälpa våra kunder.

Arbetsuppgifter
Dina främsta arbetsuppgifter som Teamledare kommer innefatta:
• Stötta och motivera ditt team i arbetet på kundservice
• Leda det dagliga arbetet mot uppsatta försäljningsmål
• Strukturera och fördela arbetet utifrån aktivitet (inkommande samtal, mejl, order, offerter osv)
• Säkerställa att alla medarbetaren ”kan allt” för att bibehålla flexibilitet i arbetet
• Organisera och följa upp utgående samtal
• Vara operativ och arbeta tillsammans med ditt team i kundservice
Krav på person
• Kunskaper i Officepaketet samt god datavana
• Tekniskt intresse
• Flytande svenska och goda kunskaper i engelska, meriterande om du kan något annat Nordiskt språk
• Erfarenhet av SAP eller annat likvärdigt affärssystem
Det är meriterande om du:
• Har en eftergymnasial utbildning samt säljerfarenhet
• Har tidigare arbetat som ledare
• Har erfarenhet inom kundservicebranschen


Övrigt
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Vardagar, kontorstider med flex
Plats: Nytorpsvägen 32, Täby

Uppdraget är en rekrytering vilket innebär att du kommer att bli anställd direkt av TYROLIT. I denna rekrytering samarbetar TYROLIT med PerformIQ. Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Filip Lundström på filip.lundstrom@performiq.se Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

sökord: teamleader, kundtjänst, kundservice, ledare, bygg, teknik, KPI, täby


Företagspresentation
TYROLIT är en av världens ledande tillverkare av bundna slip-, kap, borr- och skärpverktyg och av maskiner till byggindustrin. Familjeföretaget Swarovski Gruppe, med säte i Schwaz i Tyrolen i Österrike, startade 1919 och har i dag cirka 4.500 anställda på 29 produktionsplatser i 11 länder på 5 kontinenter. Inom divisionerna Metall och Precision, Industrifackhandel, Bygg och Sten, Keramik och Glas tillverkar TYROLIT 80 000 olika produkter. Dessa erbjuds till kunder världen över via 37 försäljningsbolag och ytterligare distributörer i 65 länder. TYROLITs produkter slipar, kapar och borrar olika material av olika hårdhet med högteknologi från Tyrolen. Experterna på TYROLIT är kända över hela världen för att klara en mängd olika utmaningar och är uppskattade samarbetspartner vid utveckling av nya och innovativa lösningar.