TEAMLEDARE KUNDSERVICE

Arbetsuppgifter
Till vår kund som är ett statligt ägt energiföretag söker vi nu en Teamledare Kundservice. Vår kund står inför en stor tillväxt och behöver därför stärka upp deras kundserviceverksamhet med ytterligare resurser. I rollen som Teamledare Kundservice kommer du leda ett team som består av 11-13 personer där fokus kommer vara operativ ledning samt ansvar för kvalitet och uppföljning. Du kommer även själv arbeta operativt med det som sker inom rollen för kundrådgivare. Du kommer att leda och utveckla personal genom kontinuerlig återkoppling till både teamet som helhet samt individuellt till medarbetare. Som teamledare kommer du samverka med andra teamledare och övriga funktioner i verksamheten.

Om oss
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag. Vi är inriktade mot tjänstemän och sätter stort värde i att hitta rätt person till rätt position. Genom att vara flexibla, tillgängliga och närvarande i relation till kund, konsult och kandidat, har vi som målsättning att hitta våra kunders drömkandidat och våra kandidaters drömjobb.

Kvalifikationer
- Erfarenhet av att arbeta inom kundservice på teamledarnivå.
- Erfarenhet av att ha ansvarat för uppföljningar och rapporter från det egna teamet.
- Erfarenhet av att följa upp, motivera och utveckla medarbetare.
- Flytande på svenska och engelska i tal och skrift.
- Erfarenhet av en chefsroll inom kundservice samt erfarenhet från energisektorn är meriterande men inte ett krav.

Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen som Teamledare Kundservice är du pedagogisk och trivs med att coacha andra. Vidare är du duktig på att skapa struktur, ha ordning och reda samt har förmågan att ha koll på både dina egna projekt och medarbetares utveckling.

Lön
Lön enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan
Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start 2022-11-07 och uppdraget förväntas löpa till och med 2023-12-31. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult och arbeta hos vår kund i Stockholm. Skicka in din ansökan (gärna i Word-format) snarast, då intervjuer sker löpande. Vi går igenom ansökningar löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Sökord: teamledare, kundservice, kundtjänst, kundsupport