Teamledare servicerådgivning/administration

Att arbeta på Din Bil
Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur präglad av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att jobba i en modern verksamhet med duktiga kollegor och en god stämning.
Tjänstebeskrivning
Som teamledare ansvarar du för våra två kundmottagningar, personbil samt transportbil. I ditt arbete ingår ansvar för såväl servicerådgivarna i kundmottagningen som för de som arbetar med administration, garantier, fakturering osv Backoffice. Du ansvarar för scheman, ledigheter och tidrapporter för teamet såväl som att du säkerställer att medarbetarna har rätt kompetens och utveckling. Du introducerar nya medarbetare och säkerställer löpande att vi har en hög nivå av kundnöjdhet och kvalité. Du är våra administratörer och servicerådgivares närmsta ansvariga och du tillser att de har rätt förutsättningar för att kunna leverera på topp. Du arbetar nära medarbetarna såväl som att du har en tät dialog med verkstadschef och övriga teamledare på verkstaden för att säkerställa att vi följer med i utvecklingen och att vi hela tiden har den bästa servicen till våra kunder.
Kvalifikationer
Vi tror att du som söker har;
Flera års dokumenterad erfarenhet av arbete inom service och administration.
Tidigare erfarenhet av ledarskap är meriterande då det är viktigt att du känner dig bekväm i att leda medarbetare samt ta kunddialoger på ett professionellt sätt.
Du har goda datakunskaper och har lätt att sätta dig in i nya system.
Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
B-körkort är ett krav (manuell växellåda)



Personliga egenskaper
Vi söker dig som har god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du har lätt för att skapa långsiktiga relationer till både kunder och medarbetare. Du besitter förmågan att bygga team och har lätt för att beskriva och informera i tal och i skrift. Du är bekväm i din roll som ledare och räds inte att hantera eventuella konflikter på ett sakligt och lösningsorienterat sätt. Du är effektiv i ditt arbete, kan ta egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress. Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar. För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken och har viljan att utveckla verksamheten för att följa med på den spännande utvecklingsresa som branschen står inför.
I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas på din personlighet. Urval sker löpande så skicka din ansökan redan idag.
Din Bil Göteborg eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.
Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig, är du välkommen att ansöka senast 1 december.
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Evelina Othberg: evelina.othberg@dinbil.se
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!