Teamledare sökes till Postkodlotteriet

Academic Work söker nu en trygg, prestigelös och nyfiken Teamledare för rekrytering till Svenska PostkodLotteriet.Beskrivning av företaget: Novamedia Svenska PostkodLotteriets vision är att bidra till en bättre värld för människor, djur och natur.PostkodLotteriet får sina intäkter från att sälja lotter och ger överskottet till välgörenhet.Idag stödjer PostkodLotteriet 35 organisationer som arbetar för en bättre värld.Antalet välgörenhetsorganisationer växer ständigt och varje år delas mer pengar ut till dem.Med höstens utdelning har PostkodLotteriet delat ut 1,8 miljarder kronor till välgörenhet sedan starten i september 2005. Arbetsuppgifter: Som Teamleare rapporterar du till Outboundchefen.Ni kommer att vara två Teamledare som arbetar nära tillsammans.Det innebär att ni har kollektivt ansvar för den dagliga driften och för att få gruppen på 25 telefonsäljare/agenter att nå uppsatta mål.Kärnan i rollen som Teamledare består i att coacha teamet via kontinuerlig kommunikation samt täta möten för att följa upp resultat på såväl individ- som gruppnivå.Det finns goda möjligheter att representera avdelningen i företagsövergripande projekt.Som Teamledare kommer du bland annat att ansvara för: * Att utöva ett coachande ledarskap i teamet * Att hålla såväl grupp- som individuella möten med agenterna *Att planera och genomföra utbildningsinsatser för agenterna *Att hålla utvecklings- och lönesamtal med agenterna * Rekrytering, introduktion och andra HR-relaterade arbetsuppgifter kopplade till teamet * Att ta fram resultatrapporter för teamets arbete * Administration av bl.a. kampanjer, uppdrag och scheman i telefoniverktyget * Administration av bl.a kunder/prospects i kunddatabasen Tjänsten innebär arbetstid mellan 12:00 till 21:00 på vardagar, samt två helgdagar i månaden.Varannan fredag är arbetstiden 12:00-19:30, varannan fredag är ledig.Vi söker dig som: * Har erfarenhet inom telefonförsäljning / kundservice / support / helpdesk * Har erfarenhet från personalansvar i en liknande gruppering, åtminstone som tillförordnad teamledare eller motsvarande * Har ett stort intresse för coachande ledarskap * Har erfarenhet av att planera, genomföra och följa upp möten med individer och team * Har god datorvana För att lyckas i rollen ser vi att du har ett stort driv, är prestigelös och nyfiken, med god självinsikt.Du vill utvecklas inom ledarskap och ser rollen som Teamledare som en välkommen utmaning att få ta ett ytterligare steg i karriären.Det är viktigt att du har en stark teamkänsla och att du trivs med att coacha yngre personer att lyckas. Intresserad?Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.Sök tjänsten via Academic Works hemsida www.academicwork.se