Teamledare sökes till Resecenter i Karlskrona

Linjenätet omfattar ett stort antal strategiskt belägna färjelinjer i Skandinavien och runt Storbritannien.Antalet anställda uppgår till cirka 5 700 där en majoritet arbetar med service och försäljning. Arbetsbeskrivning Vi söker nu en teamledare till vårt resecenter i Karlskrona.50 % av tjänsten arbetar du operativt som avgångsansvarig och du kommer att rapportera till vår resecenterchef i Göteborg. Tjänsten som teamledare på resecentret innebär personalansvar för en grupp som idag består av sex personer.Gruppen hanterar inkommande telefon och mail från kunder, samt kassa och incheckning.Rececentrets medarbetare är ofta gästens första kontakt med Stena Line, vilket kräver ett professionellt bemötande.I tjänsten ingår att: .Ansvara för löpande och proaktiv schemaplanering utifrån bokningsläge, .Vara kontaktperson mot externa kunder, .Bistå vid rekrytering, .Kontrollera lönerapporter, .Leda Teammöten och utvecklingssamtal, .Ansvarar för kundupplevelsen i terminalen, .Visualisera resultat och hålla säljarna informerade om kampanjer och mål.Vem är du?Du har tidigare erfarenhet från säljyrket och även som ledare med personalansvar.God datavana med kunskap i Office-paketet, samt mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska är viktigt för att kunna ge våra kunder den bästa servicen.Utbildning inom resebranschen samt branscherfarenhet är meriterande.Vi tror att du har ett stort engagemang för att leda och arbeta med människor och att "kunden i fokus är" är ditt dagliga ledord.Det är viktigt att du som person är drivande och redo att utvecklas. Ansökan Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde omgående.Du är välkommen med din ansökan senast onsdag 5 december 2007. Kontaktpersoner: