Teamledare Teknisk Support till Solna

Till vår kund söker vi en service- och teknikfokuserad teamledare med starkt driv och engagemang. Vi söker dig som är sugen på ny utmaning som teamledare för ett team inom Teknisk Support.

I rollen som teamledare ansvarar du för att leda och fördela det dagliga arbetet i din grupp. Gruppen består av nio erfarna och kompetenta tekniker och du kommer själv att vara delaktig i det dagliga arbetet och gruppens uppdrag.

Vår kund är ett framgångsrikt internationellt företag inom värme/kyla som precis har flyttat in i nytt stort kontor i Solna.



Dina framtida arbetsuppgifter

Som teamledare ansvarar du för att planera, coacha och följa upp arbetet i gruppen. Din grupp arbetar som second line support inom Teknisk Support och ansvarar för att svara på frågor, göra felsökning och ge rådgivning till kunder, installatörer och återförsäljare på samtliga kundens produkter. I mån av tid så hjälper gruppen även till med driftsättningar, fälttest och avancerad felsökning på plats. Teamet arbetar primärt med telefonsupport och mail. Teamet består av 9 erfarna tekniker och hälften av ditt team jobbar på distans från olika orter i Sverige.

Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av att leda det dagliga operativa arbetet, agera bollplank inom gruppen gällande tekniska frågor och du kommer även att driva och utreda kvalitetsrelaterade frågor.

Du rapporterar till Supportchefen som har personalansvaret för hela den Tekniska Supporten på 17 medarbetare.



Vem är du?

Du ska ha 3-5 års teamledarerfarenhet och erfarenhet av att planera och styra operativt arbete i en grupp inom teknisk support. Det är mycket meriterande med erfarenhet från kylbranschen.

Det är vidare mycket viktigt att du har intresse för teknik och tycker om att fördjupa dig i den produkt du arbetar med. Du har god kommunikativ förmåga och bra på att uttrycka dig korrekt till både kunder och leverantörer i såväl skrift som i tal.

Vi söker dig som är starkt engagerad i gruppens och företagets utveckling och har förmåga att bidra till både att företaget fortsätter att växa och att dina medarbetare trivs och är motiverade. Du har pondus och säkerhet i ditt ledarskap och har förmåga att skapa trygghet hos dina medarbetare. Du motiverar till goda resultat och inspirerar gruppen till starkt kundfokus. Du har förmågan att engagera din grupp genom delaktighet och tydliga mål.

Du är öppen för nya arbetssätt samt har kunskap att tänka nytt och driva igenom förändringar. Du kan driva och slutföra projekt parallellt med operativt arbete.

Sist men inte minst är du social, positiv och prestigelös.



Mer om tjänsten

- Direktrekytering

- Tillsättning: omgående

- Omfattning: heltid, dina arbetstider kommer i regel vara måndag-torsdag kl 08.00-16.30 och fredagar kl 8.00-16.00.

- Placering: Solna med möjlighet till hybrid

- B-körkort är ett krav



Andara ansvarar för hela rekryteringsprocessen. Vid frågor, kontakta vår rekryteringsansvariga Ellinore Pereira på ellinore.pereira@andaragroup.se. Bifoga ditt CV och personligt brev så hör vi av oss så fort vi kan. Urval kommer att ske löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!