Teamledare till Enköpings kommuns kontaktcenter

Enköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar.

Kommunledningsförvaltningen är den centrala förvaltningen inom Enköpings kommun. Vi arbetar på kommunstyrelsens uppdrag och ansvarar för styrning och ledning, samordning, service och stöd till kommunen som helhet.

Vill du veta mer om oss som arbetsgivare? Titta in på vår jobbsida: https://jobb.enkoping.se

ARBETSUPPGIFTER
Som teamledare företräder du arbetsgivaren och stöttar närmaste chef i det operativa ledningsarbetet på din enhet. Det innebär att du fördelar resurser, samordnar och följer upp både individen och teamets dagliga arbete och rapporterar löpande till enhetschefen. Du har ett närvarande och inspirerande ledarskap och du brinner för service och kundnöjdhet men även för personalrelaterade frågor.

Genom ett närvarande och coachande förhållningssätt skapar du förutsättning för dina medarbetare i teamet att lyckas med sina uppdrag. Vi söker en erfaren och engagerad ledare som vill och kan coacha och utveckla ett framgångsrikt team.

KVALIFIKATIONER
Du bör ha avslutad högskoleutbildning inom ledarskap, service, administration, kommunikation eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Alternativt gymnasieutbildning med gedigen arbetslivserfarenhet inom kundservice som av arbetsgivaren bedöms relevant för tjänsten.

Personliga kompetenser
I din roll som teamledare är det viktigt att du kan leda, motivera och skapa förutsättningar för att teamet når gemensamma mål. Du är lyhörd, skapar engagemang och delaktighet. Du lyssnar och kommunicerar på ett konstruktivt sätt. Du har ett pedagogiskt och coachande förhållningssätt och har förmågan att verka både situation- och individanpassat. Du bidrar till en god arbetsmiljö och ett klimat som inspirerar till arbetsglädje och effektivitet. Du har god förmåga att söka och inhämta information från olika system samt webverktyg.

Språkkrav
Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. Grundläggande kunskaper i engelska i både tal och skrift.

Vår värdegrund sammanfattas i ordet ASTA som står för: Ansvar - Service - Trygghet - Ambition.

ÖVRIGT
Varmt välkommen med din ansökan!
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via länken för ansökan.

Dina ansökningshandlingar omfattas av offentlighetsprincipen och kan därför komma att lämnas ut som allmän handling efter en sekretessprövning. Vill du veta mer om hur Enköpings kommun generellt sett hanterar personuppgifter så finns mer information på vår hemsida.

För dig som har skyddad identitet så finns information om hur du söker tjänsten via länken nedan och under rubriken "hantering av personuppgifter"
https://enkoping.se/foretag-och-arbete/jobba-i-enkoping/kommunen-som-arbetsgivare.html

Har du frågor om systemet eller hur du ska göra din ansökan, kontakta Visma Recruit på 0771-693 693.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.